Erfahren Sie durch Mystery Shopping, wie Kunden Ihre Marke an jedem Touchpoint erleben. Wir planen und realisieren eine persönliche CX-Bewertung Ihrer Geschäfte und senden Ihnen praktische Insights

Überprüfen Sie, ob Ihre Markenstandards eingehalten werden. Unser maßgeschneidertes Audit deckt auf, ob Ihre Teams, Standorte, Verfügbarkeit im Regal und Ihr Branding Ihren Richtlinien folgen.

Entdecken Sie, was Ihren Kunden an Ihrer Marke wirklich wichtig ist. Unsere individuellen VoC-Umfragen ermitteln die Erwartungen Ihrer Kunden – und prüfen, ob Sie diese erfüllen.

Verbessern Sie kontinuierlich Ihre Customer Experience mit KI-Aktionslisten. Geben Sie Ihrem Team automatisch Einblicke in potenzielle CX-Schwachstellen und deren Lösung.

Erheben Sie durch Crowdsourcing Daten über Ihre Marke in beliebigem Umfang – ganz einfach. Stellen Sie uns Fragen zu einem Ihrer globalen Standorte, und wir geben Ihnen Echtzeit-Antworten aus erster Hand.

Ermitteln Sie, was Ihre Mitarbeiter wirklich über die Arbeit in Ihrem Unternehmen denken. Wir führen maßgeschneiderte Mitarbeiterbefragungen durch, um die Zufriedenheit Ihres Teams zu messen und nachhaltig zu verbessern. 

Führen Sie groß angelegte Research-Projekte für Ihre Kunden durch: Wir bieten White-Label-Services für Forschungs- und Beratungsunternehmen, die einen umfassenden Partner für die Datenerhebung suchen. 

So werden Ihre CX-Daten nutzbar: Wir erstellen detaillierte Berichte und Analysen, bewerten den Ist-Zustand Ihrer Customer Experience und bieten erprobte Best Practices an.