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    Crowdsourcing

    Nützliche CX-Insights und Live-Updates dank Crowdsourcing vor Ort

    Stellen Sie Fragen zu Ihren globalen Standorten – unsere Crowdsourcer liefern Ihnen die Antworten in Echtzeit.

    Über Crowdsourcing

    Haben Sie den Produktbestand an all Ihren
    POS Standorten jederzeit im Blick?

    Es ist schwer, grundlegende Daten, wie Preise oder Aktionen, von Ihren Filialen weltweit zu sammeln. Ohne diese Daten können Sie nur vermuten, ob Ihre Standorte selbst die wesentlichsten Markenstandards einhalten. Wie können Sie dann Probleme verfolgen, analysieren und korrigieren, bevor erhebliche Schäden für Ihre Marke entstehen?

    Crowdsourcing löst dieses Problem. Wir geben Ihnen Zugang zu Mystery Shoppern, die wichtige Informationen über alle Ihre Standorte sammeln können. Damit identifizieren und korrigieren Sie Probleme in Echtzeit. Unsere Mystery Shopper besuchen Filialen, stellen Fragen, machen Fotos oder Videos – kurz, Sie erfassen die Daten, die Sie benötigen, um Markenstandards aufrechtzuerhalten.

    • Es ist schwer, grundlegende Daten, wie Preise oder Aktionen, von Ihren Filialen weltweit zu sammeln. Ohne diese Daten können Sie nur vermuten, ob Ihre Standorte selbst die wesentlichsten Markenstandards einhalten. Wie können Sie dann Probleme verfolgen, analysieren und korrigieren, bevor erhebliche Schäden für Ihre Marke entstehen?

    • Crowdsourcing löst dieses Problem. Wir geben Ihnen Zugang zu Mystery Shoppern, die wichtige Informationen über alle Ihre Standorte sammeln können. Damit identifizieren und korrigieren Sie Probleme in Echtzeit. Unsere Mystery Shopper besuchen Filialen, stellen Fragen, machen Fotos oder Videos – kurz, Sie erfassen die Daten, die Sie benötigen, um Markenstandards aufrechtzuerhalten.

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      Vorteile

      Wieso Crowdsourcing die CX verbessert

      Unterteilen Sie Ihre Datenanforderungen in kleine Aufgaben, die über unsere mobile App lokalen Mystery Shoppern zugewiesen werden. Diese erfassen die Daten, senden sie über unsere App und leiten sie in Echtzeit an Ihr Dashboard weiter.

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      Intuitive Analyse

      Handeln und agieren Sie basierend auf den CX-Daten Ihres Dashboards.

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      Schnell starten

      Beginnen Sie sofort nach Programm-start mit der Datenerfassung.

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      Compliance steuern

      Definieren, tracken und gewährleisten Sie die Einhaltung an allen Standorten.

      Unser Vorgehen

      So können Sie starten

      Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Kunden das Erlebnis mit Ihrer Marke wahrnehmen. So können Sie die Customer Experience an jedem Touchpoint gezielt verbessern und zur Marke werden, die Ihre Kunden begeistert.
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      01 Kostenlose CX-Beratung

      Bei uns landen Sie nicht im Sales-Funnel! Besprechen Sie offen mit einem CX-Experten, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden optimal erfüllen können.

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      02 Setup & Programmstart

      Passen Sie Ihr CX-Programm an Ihre Bedürfnisse an und überlassen Sie uns den Rest. Sie erhalten im Handumdrehen wertvolle Daten und Insights.

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      03 Maßnahmen & Resultate

      Nutzen Sie Ihre neuen Daten! Wir liefern datengestützte Einblicke und Aktionspläne, die einen erheblichen, messbaren Einfluss haben können.

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      Weltweite Abdeckung

      Grenzenlose Erkenntnisse

      Versetzen Sie sich in die Kundenerfahrungen unseres vielfältigen und mehrsprachigen Pools – einem globalen Netzwerk aus Mystery Shoppern und Auditoren. Dank unserer eigenen Infrastruktur mit einheitlichen Schulungen und einem sorgfältigen Auswahlprozess liefern wir konsistente, flächendeckende Insights weltweit. Ohne externe Partner – zuverlässig aus einer Quelle.

      Modulare Services

      Planen Sie Ihr individuelles CX-Programm

      Kombinieren Sie unsere CX-Lösungen für tiefere Einblicke in die Customer Journey und eine nachhaltige Optimierung der Kundenerfahrung.

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      Voice of Customer

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      Close the Loop - powered by AI

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