Die Digitalen Customer Experience Spezialisten

Mehr als 20 Jahre Erfahrung │ Zufriedene Kunden │ Wachstumsgarantie für Ihr Unternehmen: Wir erheben, bewerten und verbessern Ihre Customer Experience

Zufriedene Kunden = mehr Kundenbindung, mehr Weiterempfehlungen, mehr Umsatz

Ihre Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Sind Ihre Kunden zufrieden, sind sie Ihnen treu und werden Sie auch entsprechend weiter empfehlen. Unzufriedene Kunden hingegen werden nichts mehr bei Ihnen kaufen und im schlimmsten Fall Ihrer Reputation schaden.

Aus diesem Grund leben und atmen wir jeden Tag aufs Neue Customer Experience. Unsere Kunden arbeiten mit uns gemeinsam daran, Insights zur nachhaltigen Optimierung ihrer Servicequalität und Umsatzsteigerung zu finden.

Wir erkennen und analysieren die Herausforderung Ihrer Customer Journey mit Hilfe unseres hochmodernen CX-Portfolios. Jedes unserer Programme liefert Ihnen spezifische Insights, aber in entsprechender Kombination liefern Sie Ihnen tiefgreifende und ganzheitliche Erkenntnisse zu Ihrer kompletten Customer Journey.

Wir glauben an "den Kunden" - und wir glauben an Unternehmen, die ebenfalls an ihre Kunden glauben und eine großartige Customer Experience liefern.

Wir bieten Chancengleichheit. Wir respektieren die Work-Life-Balance. Wir bieten unseren Kunden die gleiche Customer Experience, die wir auch für unsere Kunden entwickeln wollen.

Genau genommen sind wir eine Gruppe von CX-Spezialisten, die das große Glück hat, mit großartigen Unternehmen zusammenarbeiten zu dürfen, um die Welt zu einem kundenorientierten Ort zu machen.

LERNEN SIE UNSERE VORSTANDSMITGLIEDER KENNEN

Reinhold Auer
Reinhold Auer
President
Principal Partner
Founder
Hans Egarter
Hans Egarter
Partner
Finance Director
Adino Baumann
Adino Baumann
Worldwide
Operations Director
Florian Wimmer
Florian Wimmer
Global Director Simply Tasks
Christian Steinhauser
Christian Steinhauser
Global
Client Services Director

LERNEN SIE UNSER TEAM VON CX SPEZIALISTEN KENNEN

Seit ISCs Gründung im Jahr 1996 durch Reinhold Auer und Martin Villgrater und seitdem Hans Egarter 2002 zu uns gestoßen ist, ist sehr viel passiert. Wir haben kontinuierlich expandiert, drei weitere Vorstandsmitglieder sind dazu gekommen, wir wurden Partner weltweit führender Unternehmen und haben uns an die Spitze der Service Test Branche gesetzt.... und hier sind unsere CX-Experten, die das alles möglich gemacht haben.

Martin
Martin Partner / Business Development Director
Jessica
Jessica Head of Future Lab / Simply Tasks
Stephanie
Stephanie Project Manager
Robert
Robert Head of Voice-2025 and Artificial Intelligence (AI)
Tobias
Tobias International High Value Prospects Recruitment / Public Relations
Alberto
Alberto Country Operations Manager
Antonio
Antonio Country Operations Manager
Manuel
Manuel Project Manager
Mujinga
Mujinga Project Manager
Iris
Iris Client Success Manager
Sandra
Sandra Project Manager
Chris
Chris Client Services Director
Claudia
Claudia Project Manager
Flavio
Flavio Client Success Manager
Giovanni
Giovanni Business Development Director
Valerie
Valerie Business Development Dept.
Paolo
Paolo Client Success Manager
Neha
Neha HR Coordinator
Susann
Susann Project Manager
Andrea
Andrea Business Development Manager
Annick
Annick Training & Recruitment Director
Felicia
Felicia Project Manager
Ralf
Ralf Client Success Manager
Donna
Donna Country Operations Manager
Pierre-Eric
Pierre-Eric Business Development Director
Sara
Sara Client Success Manager
Eithne
Eithne Project Manager
Alex
Alex Client Success Manager
Lorella
Lorella Client Success Manager
Bev
Bev Project Manager
Angeliki
Angeliki Project Manager
Elise
Elise Project Manager
Mariya
Mariya Project Manager
Tomas
Tomas Project Manager
Cristina Bajo IPM5
Cristina Project Manager
Dagmar PM2
Dagmar Project Manager
Claudia
Claudia Project Manager
Marsilia
Marsilia Project Manager
Nikolay
Nikolay Client Success Manager
Ina
Ina Business Development Manager
Irais
Irais Project Manager
Karine
Karine Project Manager
Mara
Mara Proofreading Team Supervisor
Lidiya
Lidiya Project Manager
Martina
Martina Project Manager
Pavel
Pavel Project Manager
Martina
Martina Project Manager
Marlies
Marlies Project Manager
Marie-Line
Marie-Line Project Manager
Madina
Madina Project Manager
Roberta
Roberta Project Manager
Walter
Walter Project Manager
Chong
Chong Client Success Manager
Mirallis
Mirallis Project Manager
Debra
Debra Business Development Manager
Maxime
Maxime Country Operations Manager
Kerry
Kerry Business Development Manager
BRANCHEN
Fashion
GASTRONOMIE
AUTOMOBIL
UHREN & SCHMUCK
EINZELHANDEL
FINANZSEKTOR
REISEN & FREIZEIT
ELEKTRONIK
Team

Unsere multikulturellen und global ausgerichteten Teams unterstützen Sie dort persönlich, wo Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen.

300 + Projektleiter
260 + QUALITÄTSKONTROLL-SPEZIALISTEN
240 + FIELD WORK SPEZIALISTEN
WELTWEITE ABDECKUNG
1,000,000+ Service Tester
Jederzeit unkompliziert und flexibel einsatzbereit.
140+ Länder
Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen bzw. Ihre Marke weltweit, regional und lokal in jedem einzelnen Standort vertreten ist.
50+ Sprachen
Wir berichten Ihnen in der jeweiligen Landessprache, was Ihre lokalen Kunden von Ihnen halten.
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