Die Digitalen Customer Experience Spezialisten
Mehr als 20 Jahre Erfahrung │ Zufriedene Kunden │ Wachstumsgarantie für Ihr Unternehmen: Wir erheben, bewerten und verbessern Ihre Customer Experience
Zufriedene Kunden = mehr Kundenbindung, mehr Weiterempfehlungen, mehr Umsatz
Ihre Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Sind Ihre Kunden zufrieden, sind sie Ihnen treu und werden Sie auch entsprechend weiter empfehlen. Unzufriedene Kunden hingegen werden nichts mehr bei Ihnen kaufen und im schlimmsten Fall Ihrer Reputation schaden.
Aus diesem Grund leben und atmen wir jeden Tag aufs Neue Customer Experience. Unsere Kunden arbeiten mit uns gemeinsam daran, Insights zur nachhaltigen Optimierung ihrer Servicequalität und Umsatzsteigerung zu finden.
Wir erkennen und analysieren die Herausforderung Ihrer Customer Journey mit Hilfe unseres hochmodernen CX-Portfolios. Jedes unserer Programme liefert Ihnen spezifische Insights, aber in entsprechender Kombination liefern Sie Ihnen tiefgreifende und ganzheitliche Erkenntnisse zu Ihrer kompletten Customer Journey.
Wir glauben an "den Kunden" - und wir glauben an Unternehmen, die ebenfalls an ihre Kunden glauben und eine großartige Customer Experience liefern.
Wir bieten Chancengleichheit. Wir respektieren die Work-Life-Balance. Wir bieten unseren Kunden die gleiche Customer Experience, die wir auch für unsere Kunden entwickeln wollen.
Genau genommen sind wir eine Gruppe von CX-Spezialisten, die das große Glück hat, mit großartigen Unternehmen zusammenarbeiten zu dürfen, um die Welt zu einem kundenorientierten Ort zu machen.
LERNEN SIE UNSERE VORSTANDSMITGLIEDER KENNEN

Reinhold Auer
PresidentPrincipal Partner
Founder

Hans Egarter
PartnerFinance Director

Adino Baumann
WorldwideOperations Director

Christian Steinhauser
GlobalClient Services Director

Hannes Holzer
Technical DirectorBeirat

Florian Wimmer
Global Director Future Mobility
Kasia Filbrandt
Operations Director International Projects
Alexander Strauch
International Project- & Program Design DirectorLERNEN SIE UNSER TEAM VON CX SPEZIALISTEN KENNEN
Seit ISCs Gründung im Jahr 1996 durch Reinhold Auer und Martin Villgrater und seitdem Hans Egarter 2002 zu uns gestoßen ist, ist sehr viel passiert. Wir haben kontinuierlich expandiert, drei weitere Vorstandsmitglieder sind dazu gekommen, wir wurden Partner weltweit führender Unternehmen und haben uns an die Spitze der Service Test Branche gesetzt.... und hier sind unsere CX-Experten, die das alles möglich gemacht haben.


























Unsere multikulturellen und global ausgerichteten Teams unterstützen Sie dort persönlich, wo Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen.

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