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    Unsere Werte

    Was uns antreibt

    Wir sind überzeugt, dass der wahre Wert von Daten darin liegt, direktes Handeln zu ermöglichen, klare Wege aufzuzeigen und positive Verhaltensänderungen anzustoßen - mit dem Ziel, die Customer Experience langfristig und nachhaltig zu verbessern.
    Lernen Sie das Team kennen

    CX-Experten – für Sie im Einsatz

    Wir freuen uns, unsere modernen, datengestützten Lösungen und unsere große Erfahrung mit CX-Enthusiasten auf der ganzen Welt zu teilen.

    Vorstand

    Reinhold Auer

    Reinhold Auer

    President - Founder - Principal Partner

    Hans Egarter

    Hans Egarter

    Partner - Finance Director

    Adino Baumann

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    Worldwide Operations Director

    Christian Steinhauser

    Christian Steinhauser

    Global Client Service Director

    Hannes Holzer

    Hannes Holzer

    Technical Director

    Beirat

    Florian Wimmer

    Florian Wimmer

    Global Director - Future Mobility

    Kasia Filbrandt

    Kasia Filbrandt

    Operations Director - International Projects

    Alexander Strauch

    Alexander Strauch

    International Project- & Program Design Director

    Unsere
    CX-Profis

    Martin

    Martin

    Client Success Manager

    Stephanie

    Stephanie

    Project Manager

    Tobias

    Tobias

    International High Value Prospects Recruitment / Public Relations

    Mujinga

    Mujinga

    Project Manager

    Sandra

    Sandra

    Country Operations Manager

    Chris

    Chris

    Client Services Director

    Paolo

    Paolo

    Client Success Director

    Veridiana

    Veridiana

    Business Partner Brazil

    Felicia

    Felicia

    Project Manager

    Ralf

    Ralf

    Client Success Manager

    Donna

    Donna

    Country Operations Manager

    Bev

    Bev

    Project Manager

    Angeliki

    Angeliki

    Project Manager

    Tomas

    Tomas

    Project Manager

    Cristina

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    Project Manager

    Dagmar

    Dagmar

    Project Manager

    Claudia

    Claudia

    Project Manager

    Marsilia

    Marsilia

    Project Manager

    Ina

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    Business Development Manager

    Marlies

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    Project Manager

    Roberta

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    Project Manager

    Walter

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    Project Manager

    Siow Yee Chong

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    Client Success Manager

    Mirallis

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    Project Manager

    Manuel

    Manuel

    Customer Success Manager

    Globale Abdeckung

    Kundenperspektiven aus der ganzen Welt

    Unsere vielfältigen, multikulturellen, weltweit tätigen Teams unterstützen Sie vor Ort überall dort, wo Ihre Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten.
    + 50
    Gesprochene Sprachen
    Erfahren Sie, wie Ihre Kunden und Markenvertreter wirklich miteinander kommunizieren.
    + 1,2 M
    Geschulte Mystery Shopper
    Profitieren Sie von einer der größten Communities von Mystery Shoppern – überall dort, wo Ihre Marke vertreten ist.
    + 140
    Aktive Länder
    Wählen Sie Länder, Regionen, Nachbarschaften oder Standorte aus und erfahren Sie, wie Ihre Marke dort wirklich vertreten wird.
    Unser Team

    Expertise treibt Fortschritt voran

    Unsere vielfältigen, multikulturellen, weltweit tätigen Teams unterstützen Sie vor Ort überall dort, wo Ihre Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt treten.
    +40
    Projektmanager
    Sie sorgen für perfekte Kundenbeziehungen und die erfolgreiche Umsetzung unserer CX-Services.
    +50
    Qualitätskontroll-Spezialisten
    Unsere Qualitätsprofis achten auf hohe Standards und stellen sicher, dass jede Leistung die Erwartungen übertrifft.
    +60
    Fieldwork Spezialisten
    Sie gewährleisten die Lösung von Aufgaben vor Ort, um die Customer Experience nachhaltig zu verbessern.
    Globale Abdeckung

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        Karriere

        Manager Kundenservice

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        Unser Verhaltenskodex

        Wir sind bestrebt, einer globalen Belegschaft Chancen zu bieten, mit Fokus auf flache Hierarchien, Inklusivität und Work-Life-Balance.
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        Vielfalt & Inklusion

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        Wir schätzen die Arbeit unserer Mitarbeiter und CX-Experten und vergüten die Leistung nach einem Fair-Pay Ansatz.

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