Mystery Shopping

Mystery Shopping fördert positive Verhaltensänderungen

Erfahren Sie, wie Ihre Kunden Ihre Marke in der realen Welt erleben, mit persönlichen Bewertungen Ihrer Geschäfte durch unsere Mystery Shopper.

Über Mystery Shopping

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?

Wissen Sie, was Ihre Marke für Ihre Kunden bedeutet? Oder wie ihre wirkliche Erfahrung mit Ihrer Marke aussieht? Die meisten Unternehmen kennen die Antworten darauf nicht. Trotz vieler Bemühungen fällt es ihnen schwer, das Kundenerlebnis zu verstehen. So bleiben schlechte Erfahrungen unbemerkt, im Laufe der Zeit sinken Kundenzufriedenheit und Loyalität.

Die Lösung heißt Mystery Shopping. Erstellen Sie eine persönliche CX-Bewertung Ihrer Standorte und erfahren Sie, wie Kunden in der realen Welt mit Ihrer Marke interagieren. Nutzen Sie unsere Millionen Mystery Shopper weltweit und modernste Analysen, um schnelle Insights zu erhalten. Daduch erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis wirksam und nachhaltig verbessern können.

Wissen Sie, was Ihre Marke für Ihre Kunden bedeutet? Oder wie ihre wirkliche Erfahrung mit Ihrer Marke aussieht? Die meisten Unternehmen kennen die Antworten darauf nicht. Trotz vieler Bemühungen fällt es ihnen schwer, das Kundenerlebnis zu verstehen. So bleiben schlechte Erfahrungen unbemerkt, im Laufe der Zeit sinken Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Die Lösung heißt Mystery Shopping. Erstellen Sie eine persönliche CX-Bewertung Ihrer Standorte und erfahren Sie, wie Kunden in der realen Welt mit Ihrer Marke interagieren. Nutzen Sie unsere Millionen Mystery Shopper weltweit und modernste Analysen, um schnelle Insights zu erhalten. Daduch erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis wirksam und nachhaltig verbessern können.

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Erfahren Sie, was Ihre Kunden denken: Wir entwerfen und organisieren umfassende CX-Bewertungen für Ihre Geschäfte, Online-Kanäle, Callcenter und mehr. Mystery Shopping bietet Ihnen den schnellsten und genauesten Weg, um Ihre CX zu verbessern.

CX-Risiken beheben

Identifizieren Sie Potenziale in Ihrer CX und optimieren Sie das Kundenerlebnis.

Kunden als Fans

Machen Sie Ihre Kunden zu Fans, indem Sie Ihre Wünsche verstehen.

Schnelle Ergebnisse

Starten und verbessern Sie Ihre Customer Experience in nur zwei Tagen.

01 Kostenlose CX-Beratung

Bei uns landen Sie nicht im Sales-Funnel! Besprechen Sie offen mit einem CX-Experten, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden optimal erfüllen können.

02 Setup & Programmstart

Passen Sie Ihr CX-Programm an Ihre Bedürfnisse an und überlassen Sie uns den Rest. Sie erhalten im Handumdrehen wertvolle Daten und Insights.

03 Maßnahmen & Resultate

Nutzen Sie Ihre neuen Daten! Wir liefern datengestützte Einblicke und Aktionspläne, die einen erheblichen, messbaren Einfluss haben können.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Kunden zu begeistern und sie in treue Fans zu verwandeln.

Ressourcen

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