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    Analyse & Beratung

    Mit Analyse & Beratung mehr aus Ihren CX-Daten herausholen

    Verstehen Sie Ihre CX-Daten, gewinnen Sie daraus relevante Erkenntnisse und entwickeln Sie wirksame, direkt umsetzbare Maßnahmen.

    Über Analyse & Beratung

    Wie effektiv nutzen Sie Ihre Customer Experience Daten?

    Daten zu erheben ist wichtig, aber noch wichtiger ist es, die gewonnenen Erkenntnisse zu analysieren und gezielt einzusetzen. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, aus ihren CX-Daten die richtigen Schlüsse zu ziehen. Komplexe oder unklare Daten erfordern spezialisierte Fähigkeiten und viel Erfahrung, um sie zu verstehen und effektiv zu nutzen.

    Mit unserer Analyse und Beratung lösen wir genau dieses Problem. Wir kombinieren über 20 Jahre Erfahrung in der CX-Datenanalyse mit modernster KI-Technologie, um das Beste aus Ihren Daten herauszuholen. Mit unserer Expertise und unseren Tools gewinnen wir selbst aus den größten Datensätzen relevante Insights und setzen dieses Wissen in wirkungsvolle Maßnahmen um.

    • Daten zu erheben ist wichtig, aber noch wichtiger ist es, die gewonnenen Erkenntnisse zu analysieren und gezielt einzusetzen. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, aus ihren CX-Daten die richtigen Schlüsse zu ziehen. Komplexe oder unklare Daten erfordern spezialisierte Fähigkeiten und viel Erfahrung, um sie zu verstehen und effektiv zu nutzen.

    • Mit unserer Analyse und Beratung lösen wir genau dieses Problem. Wir kombinieren über 20 Jahre Erfahrung in der CX-Datenanalyse mit modernster KI-Technologie, um das Beste aus Ihren Daten herauszuholen. Mit unserer Expertise und unseren Tools gewinnen wir selbst aus den größten Datensätzen relevante Insights und setzen dieses Wissen in wirkungsvolle Maßnahmen um.

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      Vorteile

      Profitieren Sie von Analyse & Beratung

      Wir erstellen für Sie detaillierte Berichte und Analysen Ihrer CX-Daten und bewerten Ihre Customer Experience. Nutzen Sie unsere Erfahrung und Best Practices für Lösungen, die Ihre CX nachhaltig verbessern.

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      CX-Experten

      Über 20 Jahre Erfahrung bei Sammlung, Analyse und Reporting von CX-Daten.

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      Echte Partner

      Wir haben mit Marken wie McDonald's, Foot Locker oder Lavazza gearbeitet.

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      End-to-End-Service

      Kombinierbar mit allen CX-Lösungen für mehr Daten und tiefere Erkenntnisse.

      Unser Vorgehen

      So können Sie starten

      Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Kunden das Erlebnis mit Ihrer Marke wahrnehmen. So können Sie die Customer Experience an jedem Touchpoint gezielt verbessern und zur Marke werden, die Ihre Kunden begeistert.
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      01 Kostenlose CX-Beratung

      Bei uns landen Sie nicht im Sales-Funnel! Besprechen Sie offen mit einem CX-Experten, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden optimal erfüllen können.

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      02 Setup & Programmstart

      Passen Sie Ihr CX-Programm an Ihre Bedürfnisse an und überlassen Sie uns den Rest. Sie erhalten im Handumdrehen wertvolle Daten und Insights.

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      03 Maßnahmen & Resultate

      Nutzen Sie Ihre neuen Daten! Wir liefern datengestützte Einblicke und Aktionspläne, die einen erheblichen, messbaren Einfluss haben können.

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      Weltweite Abdeckung

      Grenzenlose Erkenntnisse

      Versetzen Sie sich in die Kundenerfahrungen unseres vielfältigen und mehrsprachigen Pools – einem globalen Netzwerk aus Mystery Shoppern und Auditoren. Dank unserer eigenen Infrastruktur mit einheitlichen Schulungen und einem sorgfältigen Auswahlprozess liefern wir konsistente, flächendeckende Insights weltweit. Ohne externe Partner – zuverlässig aus einer Quelle.

      Modulare Services

      Planen Sie Ihr individuelles CX-Programm

      Kombinieren Sie unsere CX-Lösungen für tiefere Einblicke in die Customer Journey und eine nachhaltige Optimierung der Kundenerfahrung.

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      Mystery shopping

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      Voice of customer

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