Insight end-to-end
Scopri come i tuoi clienti percepiscono il tuo brand in diversi paesi, lingue e canali.
Insight che
trasformano la CX
Rivoluziona la tua Customer Experience (CX) grazie alle nostre soluzioni end-to-end e alla nostra comprovata esperienza.
Più di 300 aziende leader si affidano ai nostri servizi di CX
Il tuo OSAT
% di clienti soddisfatti del tuo servizio
Net Promoter Score (NPS)
Come lo facciamo
Tecnologia + talento + esperienza
È una formula semplice, ma funziona: combiniamo la nostra piattaforma di dati e analisi all'avanguardia con un team di esperti di Customer Experience per farti ottenere il massimo dal tuo programma. Lo abbiamo fatto con successo per oltre 20 anni per più di 300 clienti soddisfatti, e possiamo farlo anche per te.
Cosa ottieni
Eleva la tua Customer Experience
Forniamo tutto ciò di cui hai bisogno per comprendere al meglio la tua clientela e offrirle quello che vuole davvero. Il risultato? Imparerai come diventare, e rimanere, un brand di riferimento da cui i tuoi clienti sono felici di tornare.
Risultati in tempo reale
Implementa azioni mirate basate su dati e insight forniti in tempo reale e ottieni miglioramenti immediati.
Action plan guidati dall'IA
Affidati alle nostre soluzioni e algoritmi, sviluppati sulla base di un ampio volume di dati raccolti in oltre 20 anni di programmi di benchmarking.
/ 4
Rimani aggiornato
Contenuti in evidenza
Esplorando il Futuro: il Mystery Shopping nell’ambiente automobilistico in costante cambiamento
ISC-CX e Avolta sono partner per offrire una migliore esperienza ai clienti nelle strutture aeroportuali
ISC-CX Whitepaper: Checklist indispensabile per l'avvio di un programma di Mystery Shopping
-
Esplorando il Futuro: il Mystery Shopping nell’ambiente automobilistico in costante cambiamento
-
ISC-CX e Avolta sono partner per offrire una migliore esperienza ai clienti nelle strutture aeroportuali
-
ISC-CX Whitepaper: Checklist indispensabile per l'avvio di un programma di Mystery Shopping
/ 3
Copertura globale
Insight da tutto il mondo
Sfrutta la nostra rete globale di Mystery Shopper a Auditor provenienti da tutto il mondo: grazie all'utilizzo delle nostre infrastrutture, di processi formativi standardizzati e di un rigoroso processo di selezione, possiamo offrirti insight approfonditi e comparabili da ogni paese. Tutto gestito in-house, senza partner esterni.
.png?width=600&name=Background_Element_1%20(1).png)
Il nostro processo
Iniziamo!
Ascolta i tuoi clienti, scopri cosa vogliono e diventa il brand che sognano.
Consulenza gratuita
Nessuna pressione, nessun obbligo. Parla con uno dei nostri esperti e fai il primo passo per migliorare la tua CX.
Lancio del programma
Progettiamo insieme il tuo programma e poi noi faremo il resto. Inizierai a ricevere dati e approfondimenti in tempo reale e senza sforzo.
Azioni e risultati
Ti forniremo insight e action plan per intervenire immediatamente e raggiungere i tuoi obiettivi.