Raccogliere dati è importante. Analizzarli e sapere cosa fare con le informazioni lo è ancora di più. Eppure molte aziende faticano a comprendere i risultati dei propri programmi di Customer Experience: i dati possono essere complessi o non chiari, analizzarli ed elaborarli richiede competenze ed esperienze molto specifiche.
Analisi e Consulenza
Ottieni più valore dai tuoi dati con il nostro servizio di analisi e consulenza
Sviluppiamo per te il miglior programma di Customer Experience possibile e ti aiutiamo a comprendere appieno i dati che raccoglierai, transformandoli in insight chiari e pronti all'uso.
Benefici
Perché affidarsi a noi?
Creiamo report e analisi dettagliati partendo dai dati raccolti, valutiamo lo stato della tua Customer Experience e sviluppiamo programmi per aiutarti a migliorarla condividendo con te best practice derivanti da anni di esperienza.
.svg){kind=icon}
Esperti di Customer Experience
Abbiamo oltre 20 anni di esperienza nella raccolta, analisi e creazione di report sulla CX.
.svg){kind=icon}
Consulenti di fiducia
Collaboriamo con brand rinomati e leader di mercato come McDonald's, Foot Locker e LavAzza.
.svg){kind=icon}
Servizio end-to-end
Combina i nostri servizi di Customer Experience per ottenere il miglior programma possibile.
Il nostro processo
Iniziamo!
Ascolta i tuoi clienti, scopri cosa vogliono e diventa il brand che sognano.
Consulenza gratuita
Nessuna pressione, nessun obbligo. Parla con uno dei nostri esperti e fai il primo passo per migliorare la tua CX.
Lancio del programma
Progettiamo insieme il tuo programma e poi noi faremo il resto. Inizierai a ricevere dati e approfondimenti in tempo reale e senza sforzo.
Azioni e risultati
Ti forniremo insight e action plan per intervenire immediatamente e raggiungere i tuoi obiettivi.
Risorse
Scopri di più sul servizio di analisi e consulenza
Esplorando il Futuro: il Mystery Shopping nell’ambiente automobilistico in costante cambiamento
11.10.2024
Copertura globale
Insight da tutto il mondo
Sfrutta la nostra rete globale di Mystery Shopper a Auditor provenienti da tutto il mondo: grazie all'utilizzo delle nostre infrastrutture, di processi formativi standardizzati e di un rigoroso processo di selezione, possiamo offrirti insight approfonditi e comparabili da ogni paese. Tutto gestito in-house, senza partner esterni.
.png?width=600&name=Background_Element_1%20(1).png)
Servizi modulari
Crea il tuo programma personalizzato
Combina i nostri servizi in un programma unico e olistico per creare un quadro completo dei tuoi clienti.
Mystery Shopping
Voice of Customer
Leggi di più
Close the Loop - Sfrutta la potenza dell'IA
Leggi di più