SAI DI COSA HANNO BISOGNO IN OGNI MOMENTO DELLA LORO INTERAZIONE CON IL TUO BRAND? SAI SE STAI DAVVERO SODDISFANDO LE LORO ESIGENZE?
Il Mystery Shopping delinea un'immagine completa delle esigenze dei tuoi clienti, la loro esperienza reale con il tuo brand e che cosa devi fare per ridurre la distanza tra le due. Potrai finalmente capire come soddisfare e fidelizzare i tuoi clienti, per assicurarti che ritornino da te e parlino bene del tuo brand.
Il nostro programma di Mystery Shopping segue dei processi collaudati e ben definiti per raccogliere, misurare e generare insight pronti all'uso partendo da interazioni individuali tra il tuo brand e i tuoi clienti. Combiniamo il lavoro di oltre 1.000.000 di Rilevatori affidabili con le più recenti tecniche analitiche per produrre report su misura accurati e ricchi di informazioni che potrai utilizzare fin da subito per migliorare la tua Customer Experience.
