顧客が御社のブランドを実際にどのように体験しているかをご覧ください。 CX評価に基づいてカスタマーエクスペリエンスの各ステップを設計、推進し、および見識を引き出します。
御社の顧客に戦略を導きさせましょう。顧客が御社のブランドに本当に期待していること、そしてその期待に応えているかどうかの核心をつかむ顧客調査を展開します。
ブランドのパフォーマンスで実際に何が起こっているかを確認してはどうでしょうか。従業員、場所、マネージャーがブランドの基準をどの程度遵守しているかを明らかにする顧客監査を構築します。
御社の従業員が職場について本当に考えていることを見つけましょう。 小さな問題が大きな問題になる前に発見し、修正する為、従業員と一緒に調査を実施しましょう。
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実践的な管理なしで大規模なデータ収集を実現できます。 弊社はオリジナルソースにアクセスして、世界中のどこからでも実際のデータを即刻に提供します。クラウドソーシングの力で未解決の課題を速やかに修正します。
見識を得てからできるだけ早く行動に移りましょう。 わずか数日で顧客が見る御社企業の全体的なイメージを作成します。
弊社のプログラムは、さまざまな大手グローバル企業で成果を上げています。
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