Visões abrangentes
Ouça como seus clientes percebem sua marca em vários países, idiomas e canais.
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Insights que
transformam a CX
Revolucionando a CX: Soluções totalmente gerenciadas para sucesso de ponta a ponta e desempenho comprovado.
Mais de 300 líderes globais confiam em nossos insights de CX
Your OSAT
Of customers satisfied with their service
Net Promoter Score (NPS)
Como fazemos isso
Tecnologia + Talento + Cuidado
É uma fórmula simples, mas eficaz. Combinamos nossa plataforma de dados e análises de ponta com uma equipe comprovada de especialistas em Experiência do Cliente, oferecendo um serviço completo para garantir que você obtenha o máximo do seu programa. Fizemos isso com sucesso por mais de 20 anos para mais de 300 marcas satisfeitas, e podemos fazer isso por você também.
O que você obtém
Eleve sua Experiência do Cliente
Oferecemos tudo o que você precisa para entender a mente dos seus clientes e oferecer o que eles realmente desejam. O resultado? Você aprenderá como se tornar — e permanecer — uma marca à qual seus clientes continuam retornando.
Resultados ao vivo
Aja com base nos dados e insights quando eles chegarem, promovendo melhorias tangíveis em seus programas.
Listas de ações através de IA
Saiba o que fazer a seguir com base em uma riqueza de dados, mais de 20 anos de benchmarking e algoritmos precisos.
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Mantenha-se atualizado
Recursos em destaque
Navegar o Futuro: Compras Mistério no Ambiente Automóvel em Constante Mudança
Parceria entre a ISC-CX e a Avolta para melhorar a experiência do cliente em Espaços de Aeroportos
ISC-CX Estudo de caso: Utilizar o mais recente software de IA para resolver deficiências de CX
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Cobertura de espectro completo
Tenha insights de qualquer lugar
Oferecemos acesso instantâneo a um grupo diversificado e multilíngue de avaliadores que podem informar o que os clientes realmente pensam sobre sua marca em quase todos os pontos de contato ao redor do mundo.
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Nosso processo
Como começar
Facilitamos a conexão com seus clientes, para que você saiba o que eles estão dizendo sobre sua marca e faça mudanças de impactantes para que seja a marca que eles desejam.
Consulta gratuita de CX
Sem pressão. Sem obrigação. Somente uma conversa com a nossa equipe sobre como atender às expectativas dos clientes.
Lançamento do projeto
Crie seu programa e nós faremos o resto. Você receberá dados reais e insights instantaneamente—sem precisar se preocupar.
Ações & resultados
Coloque seus novos dados em ação. Forneceremos insights e planos de ação que podem causar um grande impacto mensurável.