SPECJALIŚCI DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

20+ lat doświadczenia │ Niezliczona liczba zadowolonych klientów │ Aby rozwijać Twój biznes: będziemy mapować, mierzyć i poprawiać jakość obsługi Twoich klientów

Zadowoleni Klienci = Większe Zaangażowanie, Więcej Rekomendacji, Większa Sprzedaż

Klienci są siłą napędową Twojej firmy. Zadbaj o to, aby byli zadowoleni, a będą do Ciebie wracać. Będą Cię polecać innym. Powiedzą wszystkim znajomym, żeby kupowali właśnie u Ciebie. Jednak jeśli sprawisz, że będą niezadowoleni, to wtedy przestaną u Ciebie kupować. Powiedzą wszystkim, żeby Cię unikali. Pogrążą Twoją firmę.

Specjalizujemy się w ulepszaniu relacji z klientami, skupiając się na Customer Experience. Firmy zwracające się do nas o pomoc zdają sobie sprawę z tego, że coś nie tak dzieje się w ich relacjach z klientami. Tylko nie wiedzą, co to dokładnie jest. Dlatego kierują swoje kroki do nas, a my wspólnie z nimi odnajdujemy te kluczowe strefy działania, w których można kontrolować i polepszać jakość obsługi, a tym samym przyczyniać się do zwiększania obrotów firmy.

Identyfikujemy i rozwiązujemy problemy związane z procesem obsługi przy użyciu pełnego zakresu najnowocześniejszych programów CX. Każdy program działa niezależnie, analizując wybrane obszary, a połączenie ich wyników w kompletnym pakiecie daje najlepsze rezultaty.

Wierzymy w naszych klientów. Wierzymy w firmy, które wierzą w swoich klientów. Uważamy, że każda firma powinna zapewniać klientom najwyższą jakość obsługi.

Oferujemy równe szanse. Szanujemy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Zapewniamy naszym klientom tak samo wysokiej klasy doświadczenie, jakie pomagamy im budować w relacji z ich klientami.

W głębi serca uważamy, że jesteśmy tylko grupą specjalistów CX, którzy mają szczęście współpracować z firmami, które również chcą sprawić, aby świat był bardziej zorientowany na klienta.

POZNAJ NASZYCH CZŁONKÓW ZARZĄDU

Square Reinhold Auer
Reinhold Auer
PREZES ZARZĄDU
GŁÓWNY PARTNER
ZAŁOŻYCIEL
Hans Egarter
Hans Egarter
Partner
DYREKTOR FINANSOWY
Adino Baumann
Adino Baumann
GLOBALNY
DYREKTOR OPERACYJNY
Florian Wimmer
Florian Wimmer
GLOBALNY
DYREKTOR SIMPLY TASKS
Christian Steinhauser
Christian Steinhauser
GLOBALNY DYREKTOR DS. WSPÓŁPRACY Z KLIENTAMI

POZNAJ NASZ ZESPÓŁ SPECJALISTÓW CX

Przeszliśmy długą drogę, odkąd Reinhold i Martin założyli ISC w 1996 roku i odkąd Hans dołączył do nas w 2000 roku. Od tego czasu stale się rozwijamy, zyskaliśmy 3 kolejnych członków zarządu, współpracujemy z wiodącymi światowymi markami i wspięliśmy się na szczyt branży kontroli jakości usług.. a oto członkowie zespołu, którzy sprawili, że wszystko to było możliwe.

Martin
Martin Partner / Business Development Director
Jessica
Jessica Head of Future Lab / Simply Tasks
Stephanie
Stephanie Project Manager
Robert
Robert Head of Voice-2025 and Artificial Intelligence (AI)
Tobias
Tobias International High Value Prospects Recruitment / Public Relations
Alberto
Alberto Country Operations Manager
Antonio
Antonio Country Operations Manager
Manuel
Manuel Project Manager
Mujinga
Mujinga Project Manager
Iris
Iris Project Manager
Sandra
Sandra Project Manager
Chris
Chris Client Services Director
Claudia
Claudia Project Manager
Flavio
Flavio Client Services Manager
Giovanni
Giovanni Business Development Director
Valerie
Valerie Business Development Dept.
Paolo
Paolo Client Services Manager
Neha
Neha HR Coordinator
Susann
Susann Project Manager
Andrea
Andrea Business Development Manager
Annick
Annick Training & Recruitment Director
Felicia
Felicia Project Manager
Ralf
Ralf Project Manager
Donna
Donna Country Operations Manager
Pierre-Eric
Pierre-Eric Business Development Director
Sara
Sara Client Services Manager
Eithne
Eithne Project Manager
Alex
Alex Project Manager
Lorella
Lorella Project Manager
Bev
Bev Project Manager
Angeliki
Angeliki Project Manager
Elise
Elise Project Manager
Mariya
Mariya Project Manager
Tomas
Tomas Project Manager
Dagmar
Dagmar Project Manager
Cristina
Cristina Project Manager
Claudia
Claudia Project Manager
Marsilia
Marsilia Project Manager
Nikolay
Nikolay Project Manager
Ina
Ina Business Development Manager
Irais
Irais Project Manager
Karine
Karine Project Manager
Mara
Mara Proofreading Team Supervisor
Lidiya
Lidiya Project Manager
Martina
Martina Project Manager
Marsilia
Marsilia Project Manager
Pavel
Pavel Project Manager
Martina
Martina Project Manager
Marlies
Marlies Project Manager
Marie-Line
Marie-Line Project Manager
Priscila
Priscila Project Manager
Madina
Madina Project Manager
Roberta
Roberta Project Manager
Walter
Walter Project Manager
BRANŻE NASZYCH KLIENTÓW
MODA
GASTRONOMIA I HOTELARSTWO
MOTORYZACJA
ZEGARKI I BIŻUTERIA
SPRZĘT AGD
USŁUGI FINANSOWE
PODRÓŻE I WYPOCZYNEK
ELEKTRONIKA
ZESPÓŁ

Nasz zróżnicowany, wielokulturowy, dostępny na całym świecie zespół to idealny partner do działania wszędzie tam, gdzie klienci mają kontakt z Twoją marką.

300 + MANAGERÓW PROJEKTU
260 + KOREKTORÓW
240 + KOORDYNATORÓW BADAŃ
ZASIĘG GEOGRAFICZNY
1,000,000+ Ewaluatorów
Zyskaj natychmiastowy dostęp do największej w branży, zawsze dostępnej kadry.
140+ Krajów
Dowiedz się w jaki sposób Twoja marka jest reprezentowana w prawie każdym kraju, regionie lub pojedynczej lokalizacji.
50+ Języków
Powiemy Ci - w dziesiątkach języków – jak Twoja globalna marka jest postrzegana lokalnie.
Map Black
PRACUJ Z NAMI

PRACUJ Z NAMI

Więcej
PRZYWITAJ SIĘ

Czy jesteś gotowy, aby dołączyć do rodziny ISC-CX? Skontaktuj się z nami i daj nam znać, jak moglibyśmy współpracować, aby stworzyć świat bardziej zorientowany na klienta.