ESPECIALISTAS EN CUSTOMER EXPERIENCE DIGITAL
Más de 20 años de experiencia│Con clientes altamente satisfechos│Para que tu empresa crezca: mapearemos, mediremos y mejoraremos tu experiencia del cliente
Cliente Contento = Mayor Compromiso, Más Referencias, Más Ventas
El cliente es el alma de tu empresa. Logra su satisfacción y regresará una y otra vez. Te alabará. Te recomendará... Pero ofrécele una experiencia deficiente y te abandonará. Te criticará, te olvidará.
Por eso, vivimos por y para la experiencia del cliente. Nuestros clientes reconocen que algo va mal en su viaje del cliente, pero no identifican el qué. Nuestra labor consiste en ayudarles a identificar puntos de contacto con los que controlar la calidad, mejorar el servicio y aumentar su facturación.
Diagnosticamos y mejoramos los problemas en el viaje del cliente gracias a una gama integral de programas CX. Cada programa genera resultados por sí mismo... pero para obtener su máximo rendimiento, recomendamos combinar varios programas en un paquete personalizado.
Creemos en nuestros clientes. Creemos en las empresas que creen en sus clientes. Y creemos en la necesidad de ofrecer experiencias del cliente únicas e irrepetibles.
Ofrecemos igualdad de oportunidades. Respetamos la conciliación del trabajo y la vida personal. Y brindamos a nuestros clientes la misma gran experiencia que les ayudamos a construir para sus propios clientes.
Simplemente somos un grupo de apasionados del CX con la inmensa suerte de colaborar con grandes empresas cuya motivación esencial es crear un mundo más centrado en el cliente.
CONOCE A LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA

Reinhold Auer
PRESIDENTESOCIO PRINCIPAL
FUNDADOR

Hans Egarter
SOCIODIRECTOR FINANCIERO

Adino Baumann
DIRECTOR GLOBALDE OPERACIONES

Christian Steinhauser
DIRECTOR GLOBAL DE CLIENT SERVICES
Hannes Holzer
Director técnicoConsejo Asesor

Florian Wimmer
Director Global de Future Mobility
Kasia Filbrandt
Director de Operaciones Proyectos Internacionales
Alexander Strauch
Director de Diseño de Proyectos y Programas InternacionalesCONOCE A NUESTROS APASIONADOS DEL CX
Hemos recorrido un largo camino desde que Reinhold y Martin fundaron ISC en 1996, y desde que Hans se unió a nosotros en el 2000. Desde entonces, hemos crecido de manera constante, agregado tres miembros a nuestra junta directiva, colaborado con algunas de las compañías líderes del mundo y llegado a la cúspide de la industria ... ¡Os presentamos al equipo que lo ha hecho posible!


























Somos un equipo diverso, multicultural, presente en todo el mundo. En definitiva, el partner perfecto para documentar la interacción de tu cliente con tu marca.

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¡SALÚDANOS!
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