監控、衡量並改善顧客體驗
神秘購物可以繪製出一幅完整的畫卷，讓您看到顧客的需求、他們在現實世界中的品牌體驗，以及需要做些什麼可以填補兩者之間的差距。您會最終理解顧客，學到應採取何種實用步驟將他們變為忠誠的常客及品牌的擁戴者。
神秘購物專案通過可驗證的、完善的流程，收集、衡量品牌與顧客之間獨立的互動資訊，並就此得出可執行的分析報告。我們彙集了1,000,000多名專業評估員，加上最新的分析，得出精確的、資訊豐富的定制報告，有了它，您便可以立即投入改善顧客體驗的工作中。
自2016年，ISC和Nespresso Global Trade共同合作，不僅是衡量品質標準在實體店或線上零售店中是否被準確執行，而且不斷地改善與客戶之間的互動，使到他們獲得與眾不同的顧客體驗。
作為合作夥伴，我們在很多方面都有共同點，例如：如何在長期的合作關係中構建信任、透明度和持續渴望改進的意願，如何將戰略付諸行動, 然後成功地衡量我們的項目。
ISC-CX提供了傑出的服務！針對我們的要求、問題和需要，專業人員始終謙恭，並樂於提供任何解決方案。他們的主動性總是令我感意外
準備好加入ISC-CX大家庭了嗎？請聯繫我們，告訴我們您是否想成為我們的夥伴，創建一個以顧客為中心的世界。
ISC-CX is a member and follows the rules of
