SONT-ILS SATISFAITS DE VOS PRODUITS ET SERVICES? QUE DISENT-ILS DE VOTRE MARQUE À LEUR PROCHES ?
Voice-2025 élimine les incertitudes, va directement à la source et demande à vos clients ce qu'ils pensent de votre marque. Vous allez enfin entendre les mots exacts que vos clients utilisent lorsqu'ils parlent de vos produits et services - révélant ce qui fonctionne, vos point faibles et vos possibilités d'amélioration.
Notre service Voice-2025 soumet à vos vrais clients un sondage simple de 2 minutes tout de suite après leur interaction avec votre marque. Nous collectons leurs réponses en continu, et vous procurons ainsi une mesure claire de l'état d'esprit de votre clientèle à tout moment. Vous pouvez afficher les tendances à long terme pour repérer les problèmes de fond à gérer. Vous pouvez également apporter des modifications en temps réel à votre ligne de front pour adapter en permanence votre marque aux besoins en constante évolution de vos clients.