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    Nos valeurs

    Ce qui nous motive

    La véritable valeur des données est de pouvoir créer une action immédiate, révéler des voies claires et favoriser un changement de comportement, améliorant l'expérience client à long terme.
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    Experts CX, à votre service

    Nous souhaitons partager nos technologies, nos solutions axées sur les données et notre expérience avec des passionnés CX comme vous.

    Conseil d'administration

    Reinhold Auer

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    President - Founder - Principal Partner

    Hans Egarter

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    Partner - Finance Director

    Adino Baumann

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    Worldwide Operations Director

    Christian Steinhauser

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    Global Client Service Director

    Hannes Holzer

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    Technical Director

    Conseil consultatif

    Florian Wimmer

    Florian Wimmer

    Global Director - Future Mobility

    Kasia Filbrandt

    Kasia Filbrandt

    Operations Director - International Projects

    Alexander Strauch

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    International Project- & Program Design Director

    Passionnés CX

    Martin

    Martin

    Business Development Director

    Stephanie

    Stephanie

    Project Manager

    Tobias

    Tobias

    International High Value Prospects Recruitment / Public Relations

    Mujinga

    Mujinga

    Project Manager

    Sandra

    Sandra

    Country Operations Manager

    Chris

    Chris

    Client Services Director

    Paolo

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    Client Success Manager

    Felicia

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    Project Manager

    Ralf

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    Client Success Manager

    Donna

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    Country Operations Manager

    Bev

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    Project Manager

    Angeliki

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    Project Manager

    Tomas

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    Project Manager

    Cristina

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    Project Manager

    Dagmar

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    Project Manager

    Claudia

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    Project Manager

    Marsilia

    Marsilia

    Project Manager

    Ina

    Ina

    Business Development Manager

    Marlies

    Marlies

    Project Manager

    Roberta

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    Project Manager

    Walter

    Walter

    Project Manager

    Siow Yee Chong

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    Client Success Manager

    Mirallis

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    Project Manager

    Manuel

    Manuel

    Customer Success Manager

    Veridiana

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    Business Partner Brazil

    Couverture géographique

    Des données partout où sont vos clients

    Nos équipes diversifiées, multiculturelles et du monde entier vous offrent une présence et une écoute partout où vos clients rencontrent votre marque.
    +50
    Langues parlées
    Découvrez comment vos clients et représentants de marque interagissent entre eux.
    +1,2M
    Clients Mystères formés
    Accédez instantanément à l'une des plus grandes forces de travail au monde, présente partout où votre marque est implantée.
    +140
    Pays couverts
    Ciblez avec précision n'importe quel pays, région, quartier, et découvrez comment votre marque y est réellement représentée.
    L'expertise alimente le progrès

    Notre équipe

    Nos équipes diversifiées, multiculturelles et du monde entier vous offrent une présence et une écoute partout où vos clients rencontrent votre marque.
    +40
    Chefs de Projet
    Nos "orchestrateurs d'expérience" garantissent des interactions client fluides et des services de haute qualité.
    +50
    Experts du contrôle qualité
    Nos "gardiens de la qualité" maintiennent avec vigilance les normes, garantissant que tout service dépasse les attentes.
    +60
    Spécialistes du Terrain
    Nos spécialistes de terrain garantissent l'exécution fluide des tâches pour offrir des expériences client parfaites.
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        Offres d'emploi

        Carrières

        Responsable du Service Client

        Vous avez le talent ? Faites candidature
        Vous êtes passionné par l'expérience client, travailleur, avez l'esprit d'équipe et êtes prêt à évoluer avec nous ? Nous avons hâte de vous entendre.

        Développeur Informatique

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        Valeurs

        Code de déontologie

        Nous nous engageons à offrir des opportunités à nos équipes en mettant l'accent sur l'équité, l'inclusivité et le bien-être.
        icon-diversity

        Diversité et inclusion

        Nous sommes ravis d'accueillir des collaborateurs issus de divers horizons afin qu'ils puissent enrichir notre quotidien professionnel avec leurs expériences uniques.

        icon-voice

        Voix authentique

        Nous voulons savoir ce qui est important pour vous et nous engageons à prendre vos retours honnêtes à 100 % au sérieux et à les traiter avec le plus grand respect.

        icon-communication

        Communication claire

        La communication est notre priorité et nous nous engageons à répondre rapidement à vos questions et problèmes.

        icon-fair-pay

        Rémunération équitable

        Nous valorisons le travail de nos collaborateurs et experts CX et rémunérons leur performance selon une approche d'équité salariale.

        icon-privacy

        Confidentialité

        Nous protégeons vos données. La protection des informations personnelles de nos collaborateurs et le respect des réglementations en vigueur en matière de protection des données sont nos priorités absolues.

        icon-well-being

        Bien-être au travail

        Votre santé est prioritaire. Nos tâches sont sécurisées, et nous souhaitons être informés en cas d'inconfort au travail.

        Certifications

        Nous adhérons aux règles de :

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