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Notre service Client Mystère dresse un portrait complet des besoins de vos clients, de leur expérience réelle avec votre marque et de ce que vous devez faire pour combler l'écart. Vous comprenez enfin vos clients et découvrez de manière pratique, comment les fidéliser et en faire vos meilleurs ambassadeurs.
Notre service Client Mystère se base sur des processus testés et validés pour la collecte et la mesure de données à partir d'interactions individuelles entre votre marque et vos clients. Nous en tirons des conclusions pour vous. La combinaison d'un panel de plus de 1 000 000 d'Evaluateurs et des dernières techniques d'analyses de données nous permettent de produire des rapports précis et sur mesure. Vous pouvez ainsi vous mettre au travail immédiatement pour améliorer l’expérience de vos clients.