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    Analyse & Conseil

    Optimisez vos données CX grâce à l'Analyse et au Conseil.

    Comprenez vos données d'Expérience Client, transformez-les en insights significatifs et développez des programmes actionnables et d'impact élevé.

    À propos de l'Analyse et du Conseil

    Pouvez-vous comprendre vos données d'expérience client ?

    La collecte de données est importante. Leur analyse et savoir quoi faire des insights qu'elles génèrent est encore plus cruciale. Pourtant, beaucoup d' organisations peinent à extraire des informations significatives et exploitables de leurs données d'Expérience Client. Car elles peuvent être complexes et déroutantes, nécessitant des compétences spécialisées et de l'expérience pour les analyser.

    Notre service d'Analyse & Conseil résout ce problème en combinant + de 20 ans d'analyse de données CX avec l’IA pour tirer le maximum de valeur de vos données. Nous avons l'expérience et les outils nécessaires pour extraire des insights significatifs et nous savons comment les intégrer dans des programmes qui produisent de grands résultats.

    • La collecte de données est importante. Leur analyse et savoir quoi faire des insights qu'elles génèrent est encore plus cruciale. Pourtant, beaucoup d' organisations peinent à extraire des informations significatives et exploitables de leurs données d'Expérience Client. Car elles peuvent être complexes et déroutantes, nécessitant des compétences spécialisées et de l'expérience pour les analyser.

    • Notre service d'Analyse & Conseil résout ce problème en combinant + de 20 ans d'analyse de données CX avec l’IA pour tirer le maximum de valeur de vos données. Nous avons l'expérience et les outils nécessaires pour extraire des insights significatifs et nous savons comment les intégrer dans des programmes qui produisent de grands résultats.

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      Avantages

      Pourquoi l'Analyse et le Conseil ?

      Nous pouvons réaliser des rapports détaillés et des analyses sur vos données CX, évaluer l'état de votre expérience client, et développer des programmes d'amélioration de l'Expérience Client basés sur l'expérience réelle et les meilleures pratiques.

      Vector (17)

      Experts CX

      +20 ans d'expérience de collecte, d'analyse et de reporting des données CX.

      Vector (14)

      Conseillers fiables

      McDonalds, Foot Locker, LavAzza sont parmi nos clients.

      Vector (15)

      Service de A à Z

      Combinez avec nos services de collecte de données pour un programme CX complet

      Notre processus

      Comment démarrer

      Nous facilitons la connexion avec vos clients, nous apprenons ce qu'ils disent de vous et nous apportons des changements à fort impact pour vous permettre de devenir la marque dont ils rêvent.
      icon-phone-contact

      01 Entretien CX gratuit

      Aucune pression ni obligation. Juste une discussion avec l'un de nos experts CX sur la manière de mieux répondre aux attentes des clients.

      icon-settings

      02 Création & lancement

      Concevez votre programme et nous nous occupons du reste. Vous commencerez à recevoir des données réelles et des insights presque instantanément, sans intervention de votre part.

      icon-results

      03 Actions & résultats

      Profitez de vos nouvelles données. Nous fournirons des insights et des plans d'action qui peuvent avoir un impact important et mesurable.

      FR_global-coverage-1
      Couverture complète

      Obtenez tous vos insights.

      Nous vous offrons un accès instantané à un groupe varié et multilingue d'évaluateurs qui vous diront ce que les clients pensent vraiment de votre marque dans le monde entier.

      Services modulaires

      Créez votre programme personnalisé

      Combinez nos services dans votre propre programme unique et holistique, qui dresse un tableau complet de vos clients.

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      Clients Mystères

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      Voix du Client

      Lire la suite
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      Close the Loop

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