La collecte de données est importante. Leur analyse et savoir quoi faire des insights qu'elles génèrent est encore plus cruciale. Pourtant, beaucoup d' organisations peinent à extraire des informations significatives et exploitables de leurs données d'Expérience Client. Car elles peuvent être complexes et déroutantes, nécessitant des compétences spécialisées et de l'expérience pour les analyser.

Optimisez vos données CX grâce à l'Analyse et au Conseil.
Comprenez vos données d'Expérience Client, transformez-les en insights significatifs et développez des programmes actionnables et d'impact élevé.
Pouvez-vous comprendre vos données d'expérience client ?
Notre service d'Analyse & Conseil résout ce problème en combinant + de 20 ans d'analyse de données CX avec l’IA pour tirer le maximum de valeur de vos données. Nous avons l'expérience et les outils nécessaires pour extraire des insights significatifs et nous savons comment les intégrer dans des programmes qui produisent de grands résultats.
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La collecte de données est importante. Leur analyse et savoir quoi faire des insights qu'elles génèrent est encore plus cruciale. Pourtant, beaucoup d' organisations peinent à extraire des informations significatives et exploitables de leurs données d'Expérience Client. Car elles peuvent être complexes et déroutantes, nécessitant des compétences spécialisées et de l'expérience pour les analyser.
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Pourquoi l'Analyse et le Conseil ?
Nous pouvons réaliser des rapports détaillés et des analyses sur vos données CX, évaluer l'état de votre expérience client, et développer des programmes d'amélioration de l'Expérience Client basés sur l'expérience réelle et les meilleures pratiques.
Experts CX
+20 ans d'expérience de collecte, d'analyse et de reporting des données CX.
Conseillers fiables
McDonalds, Foot Locker, LavAzza sont parmi nos clients.
Service de A à Z
Combinez avec nos services de collecte de données pour un programme CX complet
Comment démarrer
01 Entretien CX gratuit
Aucune pression ni obligation. Juste une discussion avec l'un de nos experts CX sur la manière de mieux répondre aux attentes des clients.
02 Création & lancement
Concevez votre programme et nous nous occupons du reste. Vous commencerez à recevoir des données réelles et des insights presque instantanément, sans intervention de votre part.
03 Actions & résultats
Profitez de vos nouvelles données. Nous fournirons des insights et des plans d'action qui peuvent avoir un impact important et mesurable.
Il est temps d'améliorer votre expérience client.
Suivez la méthode effficace afin de ravir vos clients et créer des fans à vie.
Ressources
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