ESTÃO SATISFEITOS COM OS SEUS PRODUTOS, SERVIÇOS E SUPORTE? O QUE DIZEM AOS SEUS AMIGOS E FAMÍLIA SOBRE A SUA MARCA?
O Voice-2025 elimina as suposições, vai diretamente à fonte e pergunta diretamente aos seus clientes o que estes pensam e sentem sobre a sua marca. Você irá finalmente ouvir as palavras exatas que os seus clientes usam quando falam sobre os seus produtos, serviços e suporte - descobrindo o bom, o mau e as suas oportunidades de melhoria.
Os nossos serviços Voice-2025 enviam aos seus clientes reais um simples questionário de 2 minutos, logo após a compra. Recolhemos as suas respostas de forma contínua, fornecendo uma medição clara do sentimento atual do cliente em qualquer momento. Você pode visualizar tendências a longo prazo para identificar problemas profundos de customer experience para corrigir, ou pode fazer alterações em tempo real na sua linha da frente para adaptar continuamente a sua marca em resposta direta às necessidades em evolução do seu cliente.