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21/01/2020
作为在全球范围内提供整套服务的数据顾客体验机构的唯一一员，我们提供全方位的CX项目，经验得自20余年的基准。我们运作全球性的、多种语言的、遍及多渠道的项目，以吸引大量的顾客数据。我们将这些数据合并、进行关联，您会发现令人吃惊的分析结果，这是那些关注单一方式的机构闻所未闻的。简而言之：我们有您所需要的人才、技术和策略，能将原始顾客体验数据转换为全新的企业改变远景。
了解顾客的真实品牌体验。针对企业顾客体验之旅的每个阶段，我们会设计出CX评估项目，推动实施并得出分析结果。
邀请顾客来引导战略。我们会部署顾客调查，了解他们对品牌真实预期的核心内容，以及企业是否达成这些预期。
了解品牌执行的真实情况。我们构建了顾客调查，揭示出企业员工、网点及经理如何遵循品牌标准。
了解员工对企业的真实想法。为劳动力测温，在问题扩大之前就发现并纠正这些问题。
无需亲力亲为的管理，就可以收集到大规模的数据。我们的团队会为您收集全球任意网点的实时、一手数据多亏了众包的力量。
在最短的时间内将分析付诸行动。在几天之内，便可以绘制出一幅以顾客视角看到的全方位业务画卷。
我们的项目为众多领先的全球公司带来成果：
ISC-CX is a member and follows the rules of
