快速分析

創紀錄地開發出一個以顧客為中心的真正品牌。

還在為只能選擇一個資料收集方法而糾結嗎?

還在尋找如何全面瞭解顧客體驗的整體方法嗎?想在最短的時間裡開發出一個最具洞察力的方法嗎?

“快速分析”和“神秘購物”與“2025之聲”相依託,為您提供一個全方位的視野,瞭解顧客的品牌體驗情況,以及您如何能快速地改善他們的體驗。最終,您能從主觀和客觀的角度瞭解顧客,提供更加豐富、更具價值的分析,這是那些單一方法所提供的資訊所無法做到的。

“快速分析”項目利用參與度經驗為幾百個領先品牌運作了幾千個調查。我們將在這些調查中獲取到的經驗,建立標準化的問卷組,可以令任何組織都能快速推出且價格合理的方案。“快速分析”令各個品牌都具有研究顧客體驗的能力,這種能力曾經只為世界領先企業所獨有。

為品牌快速構建一個全方位的觀察視野。

快速分析:核心利益

  • 將資料與情感相結合:構建深入的分析,瞭解哪些舉措可行、哪些不可以,及原因何在。
  • 找到預期差距:拉近您想給予顧客的和他們真正需要的差距。
  • 開發快速分析:通過快速傳遞多重改變規則的分析來加快進化。

與ISC-CX的合作,是作為我們品質控制和卓越服務的一部分。很榮幸能與如此投入、專業的團隊合作。我們很確定會在未來的項目中更加依賴他們的專長知識。

Jean-Christophe Thouait Deputy CEO - Global Business Development

我們對評估購物者體驗的服務品質感到滿意,這令我們能夠完善地協調銷售流程。詳盡的報告讓高層管理人員和店鋪經理獲得店內提供的服務品質的真實回饋,並能和第一年的結果進行對比。

Lydia Drevon Center Director
來,打個招呼

準備好加入ISC-CX大家庭了嗎?請聯繫我們,告訴我們您是否想成為我們的夥伴,創建一個以顧客為中心的世界。