Cuantas más ubicaciones físicas y digitales tengas, más difícil será mantener una experiencia de marca coherente. Puedes documentar estándares operativos, comunicar cambios o lanzar promociones, pero... ¿cómo saber si se cumplen tus directrices?
Auditorías
Crea una experiencia de marca coherente con Auditorías
Asegúrate de que cada ubicación refleja lo mejor de tu marca.
Beneficios
¿Por qué utilizar Auditorías?
Es el momento de evaluar, implementar y optimizar tus estándares de marca en cada punto de contacto con el cliente. Diseña y lanza auditorías personalizadas para asegurarte de que tu personal, ubicaciones y gerentes cumplen con tus directrices.
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Optimiza tus ventas
Dirige tus recursos a estrategias y campañas que generen el ROI óptimo.
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Alinea tus tiendas
Crea una experiencia de marca coherente y segura en cada punto de venta.
Protege tu marca
Lleva la experiencia de cliente de tu marca al nivel que tú decidas.
Nuestro Proceso
¡Da el primer paso!
Conecta con tus clientes y conoce lo que dicen de ti. Implementa cambios de alto impacto que te transformen en la marca que ellos necesitan.
01 Consulta gratuita de CX
Sin compromiso. Habla con uno de nuestros expertos en CX sobre cómo cumplir mejor las expectativas de tus clientes.
02 Ajustes y lanzamiento
Tú diseñas el programa y nosotros nos encargamos del resto. Recibirás retroalimentación al instante, sin esfuerzos.
03 Acciones y resultados
Pon tus datos a trabajar. Te daremos insights y planes de acción que generarán un gran impacto fácil de medir.
Recursos
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Tendrás acceso a un grupo diverso y multilingüe de evaluadores que te dirán lo que los clientes piensan sobre tu marca, en casi cualquier punto de contacto y por todo el mundo.
