¿ESTÁ SATISFECHO CON TUS PRODUCTOS Y SERVICIOS? ¿QUÉ DICE A AMIGOS Y FAMILIA SOBRE TU MARCA?
Voice-2025 elimina las conjeturas; va directamente a la fuente y pregunta al cliente por lo que piensa y siente acerca de tu marca. Escucharás cómo habla de tus productos y servicios, de la atención que recibe; descubrirás lo bueno y lo malo, e identificarás las oportunidades de mejora.
En nuestras acciones de Voice-2025, enviamos al cliente una breve encuesta después de realizar una compra. Recopilamos sus respuestas periódicamente para que estés al tanto de sus opiniones. Así podrás detectar tendencias a largo plazo e identificar las carencias que debes solucionar en la experiencia de cliente. Podrás realizar cambios inmediatos en tu línea de acción y adaptar tu marca a las necesidades cambiantes del cliente.
