¿SABES LO QUE NECESITAN CUANDO INTERACTÚAN CON TU MARCA? ¿CONSIGUES SATISFACER SUS NECESIDADES?
El Mystery Shopping es una técnica que confronta las necesidades del cliente y su experiencia real con tu marca. Te brinda las pautas a seguir para cerrar la brecha entre ambas, te ayuda a comprender a tu cliente y te muestra cómo retenerlo y convertirlo en embajador de tu marca.
Nuestras acciones de Mystery Shopping se basan en procesos probados con el fin de analizar los datos obtenidos a partir de las interacciones individuales del cliente con tu marca. Combinamos el trabajo de más de 1.000.000 de Evaluadores profesionales con métodos analíticos de última generación, y obtenemos informes cualificados que te ayudarán a mejorar tu experiencia de cliente.
