快速分析

创纪录地开发出一个以顾客为中心的真正品牌。

还在为只能选择一个数据收集方法而纠结吗?

还在寻找如何全面了解顾客体验的整体方法吗?想在最短的时间里开发出一个最具洞察力的方法吗?

“快速分析”和“神秘购物”与“2025之声”相依托,为您提供一个全方位的视野,了解顾客的品牌体验情况,以及您如何能快速地改善他们的体验。最终,您能从主观和客观的角度了解顾客,提供更加丰富、更具价值的分析,这是那些单一方法所提供的信息所无法做到的。

“快速分析”项目利用参与度经验为几百个领先品牌运作了几千个调查。我们将在这些调查中获取到的经验,建立标准化的问卷组,可以令任何组织都能快速推出且价格合理的方案。“快速分析”令各个品牌都具有研究顾客体验的能力,这种能力曾经只为世界领先企业所独有。

为品牌快速构建一个全方位的观察视野。

快速分析:核心利益

  • 将数据与情感相结合:构建深入的分析,了解哪些举措可行、哪些不可以,及原因何在。
  • 找到预期差距:拉近您想给予顾客的和他们真正需要的差距。
  • 开发快速分析:通过快速传递多重改变规则的分析来加快进化

与ISC-CX的合作,是作为我们品质控制和卓越服务的一部分。很荣幸能与如此投入、专业的团队合作。我们很确定会在未来的项目中更加依赖他们的专长知识。

Jean-Christophe Thouait Deputy CEO - Global Business Development

我们对评估购物者体验的服务质量感到满意,这令我们能够完善地协调销售流程。详尽的报告让高层管理人员和店铺经理获得店内提供的服务质量的真实反馈,并能和第一年的结果进行对比。

Lydia Drevon Center Director
来,打个招呼

准备好加入ISC-CX大家庭了吗?请联系我们,告诉我们您是否想与我们结成伙伴,创建一个以顾客为中心的世界。