Você sabe o que eles precisam da sua marca? Você conhece a experiência real deles com a sua marca? Para a maioria das empresas, a resposta é não. Apesar de seus melhores esforços, a maioria das empresas tem dificuldade em entender a experiência prática de seus clientes. Experiências ruins podem passar despercebidas, levando à erosão silenciosa da satisfação e lealdade do cliente ao longo do tempo.

O Cliente Oculto resolve esse problema. Projete e implemente uma avaliação presencial da Experiência do Cliente em suas localidades e descubra como os clientes interagem com sua marca no mundo real. Aproveite nossos milhões de Clientes Ocultos globais e análises avançadas para gerar insights instantâneos e relatórios acionáveis — e aprenda exatamente como melhorar suas experiências de cliente onde elas mais importam.