Fast Insight

Costruisci un brand customer-centric in tempo record.

HAI DIFFICOLTÀ A SCEGLIERE UN PROGRAMMA DI RACCOLTA DATI?

SEI ALLA RICERCA DI UNA VISIONE COMPLETA DELLA TUA CUSTOMER EXPERIENCE? HAI BISOGNO DI OTTENERE IL MASSIMO DEI DATI NEL MINOR TEMPO POSSIBILE?

Fast Insight combina Mystery Shopping e Voice-2025 per offrirti una panoramica a 360 gradi dell'esperienza che i tuoi clienti hanno con il tuo brand e come migliorarla. Potrai finalmente comprendere i tuoi clienti sia da un punto di vista soggettivo che oggettivo e ottenere in questo modo insight più completi e di maggior valore rispetto a quanto potrebbe offrire un programma singolo.

I nostri programmi Fast Insight sfruttano tutta l'esperienza ottenuta nel portare a termine migliaia di rilevazioni per centinaia di brand leader del mercato. Abbiamo fatto tesoro di quanto imparato e abbiamo creato dei set standardizzati di domande che possono essere impiegati per lanciare programmi in maniera rapida ed economicamente vantaggiosa per qualsiasi azienda. Fast Insight mette a disposizione di qualsiasi brand tutte le ricerche sulla Customer Experience che un tempo erano riservate esclusivamente alle aziende più grandi del mondo.

COSTRUISCI UNA VISIONE A 360 GRADI DEL TUO BRAND.

FAST INSIGHT: BENEFICI CHIAVE

  • Combina dati ed emozioni: ottieni informazioni chiave su quali iniziative funzionano, quali no e perché.
  • Scopri divergenze nelle aspettative: analizza la differenza tra la tua offerta e quello che i tuoi clienti vogliono davvero.
  • Sviluppa insight rapidi: accelera la tua evoluzione grazie a insight rivoluzionari forniti rapidamente.

Abbiamo lavorato con ISC-CX come parte del programma di monitoraggio qualitativo e dei nostri servizi. È un piacere lavorare con un team così dedicato e professionale. Faremo sicuramente affidamento di nuovo sulla loro esperienza per programmi futuri.

Jean-Christophe Thouait Deputy CEO - Global Business Development

Siamo soddisfatti della qualità del servizio fornito per valutare l'esperienza dei clienti nei nostri centri commerciali, cosa che ci ha permesso di affinare ulteriormente le nostre cerimonie di vendita. I report dettagliati permettono, sia al nostro top management sia agli store manager, di ottenere feedback reali sulla qualità del servizio fornito nei nostri punti vendita e di comparare i risultati durante gli anni.

Lydia Drevon Center Director
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Sei pronto a far parte della famiglia ISC-CX? Contattaci e facci sapere in che modo possiamo aiutarti a creare un mondo più "customer-centric".