GAGNEZ DE L’ARGENT EN DONNANT VOTRE AVIS AU SUJET DES MARQUES LEADERS

Inscrivez-vous. Évaluez des Marques. Gagnez de l'Argent pendant Votre Temps Libre.
Intéressé ? Nous vous attendons !

En tant qu'Évaluateur – C’est le nom que nous utilisons chez ISC-CX pour "Client Mystère "- vous avez une grande responsabilité. Vous ouvrez les yeux des marques leaders sur ce que leurs clients vivent au quotidien. C’est à vous de dire à quel point leur service est bon (ou pas). Et vous partagez votre opinion sur la façon dont ils pourraient s’améliorer afin de rendre le monde plus heureux.

Le meilleur dans tout ça ? Vous êtes payé pour faire du shopping, comparer des marques, décider quels produits acheter ou laisser sur les étalages ! Et dire que vous le faisiez déjà tous les jours gratuitement !

Voici ce que nous recherchons chez un Évaluateur : 

  • Vous aimez faire du shopping
  • Vous aimez donner votre avis
  • Vous dites ce que vous pensez
  • Vous avez le souci du détail
  • Vous vous adaptez à n'importe quelle situation
  • Vous vous sentez à l'aise aussi bien dans les établissements de restauration rapide que dans les boutiques de luxe
  • Vous aimez l'aventure

Si ça vous parle, lisez la suite …

QU'EST-CE QUE LE MYSTÈRY SHOPPING
QU'EST-CE QUE LE MYSTÈRY SHOPPING

Si vous rejoignez notre panel de plus d'un million d'Evaluateurs - Client Mystère - nous vous donnons accès à une formation et une certification de premier ordre. L'un de nos experts local vous contacte afin de vous proposer des missions qui s'adaptent le mieux à votre profil.

Nous facilitons la réussite de chacun de vos projets - nous mettons à votre disposition un cahier des charges clair et détaillé vous indiquant où aller, quand et quoi faire. (Souvent, vous devrez prendre une photo. Parfois, vous aurez besoin d’enregistrer une vidéo. Mais dans la plupart des cas, vous devrez simplement acheter quelque chose que, bien sûr, nous vous rembourserons.)

Une fois que vous avez terminé un projet, tout ce que vous avez à faire est de partager votre expérience. (Nous vous indiquons comment faire et vous soumettons un questionnaire.) Enfin, nous vous rémunérons pour votre aide. Dès qu'un nouveau projet sera disponible, nous ne manquerons pas de vous recontacter.

QUE FAIT UN ÉVALUATEUR?
QUE FAIT UN ÉVALUATEUR?

En gros, vous allez dans un établissement où nous vous demandons de vous rendre, et vous agissez comme un client normal. Vous le faites déjà tout le temps. Nous voulons simplement vous payer pour cela.

En réalité, il n’y a qu’une différence: nous vous donnons quelques objectifs à atteindre. Où aller et quand. Que faire sur place. Et comment documenter et partager tous les détails de votre expérience.

C'est important. En partageant votre expérience, vous nous donnez, ainsi qu'à l’entreprise que vous avez évaluée, un documentaire de ce que les vrais clients vivent dans leur établissement. Vous faites savoir à l'enseigne quel est son niveau de performance sur des sujets clés tels que le service client, le positionnement produit, l'image de marque, la formation et l'attitude de ses employés. (Soit à peu près tout ce qui est important pour vous en tant que client.)

Si vous êtes prêt à aider les entreprises à améliorer leur service client, contactez-nous maintenant.

FAQ
FAQ

Puis-je être Evaluateur ?
Bien sûr ! Vous voulez vivre une expérience amusante pendant votre temps libre - tout en aidant à améliorer les produits et services proposés dans votre région. Cliquez ici pour postuler.

Comment puis-je obtenir une mission?
Les étapes sont simples et rapides :

  1. Inscription : Inscrivez-vous en temps qu'Evaluateur. Remplissez votre formulaire de candidature en renseignant quelques informations personnelles sur vous et sur vos habitudes d’achat. Nous saurons ainsi quels projets pourraient vous correspondre.
  2. Sélection : Nos clients nous indiquent quelles sont les points à évaluer. Le projet précise un profil d'Evaluateur spécifique, en fonction de critères tels que l'âge, les habitudes d'achat, les goûts et la zone géographique. Si votre profil colle à leur besoin, nous vous prévenons généralement par email.
  3. Mission : Lorsque vous êtes informé des missions disponibles, tous les détails vous sont donnés - où aller, quoi faire et comment rédiger le compte-rendu de votre visite. Si vous êtes partant, vous pouvez réserver la mission. Nous vous envoyons alors une date limite de réalisation, le cahier des charges et le questionnaire à remplir en fin de mission.
  4. Restitution : Après l'évaluation, remplissez votre rapport et/ou votre questionnaire et renvoyez le avec votre preuve d’achat. Nous vérifions votre compte-rendu. Si nous avons besoin de précisions, nous vous contactons par e-mail ou par téléphone dans les 48 heures. Finalement, votre visite est validée et vous recevez votre paiement pour votre excellent travail !

Combien De Temps Prennent Les Evaluations ? Combien Vais-Je En Faire ?
Vous pouvez réaliser la plupart des missions en à peine 30 minutes. Le nombre de missions disponibles dépendra de votre localisation et des besoins de nos clients.

Combien Vais-Je Gagner En Tant Qu'Evaluateur ?
Ça dépend. Chaque travail est associé à une rémunération différente. Mais nous vous tiendrons toujours au courant du tarif avant que vous ne réserviez une mission.

Faut-il Faire Un Achat A Chaque Visite ?
Pas toujours. Chaque mission est différente. Vous recevez un cahier des charges détaillé à chaque fois. S'il implique de faire un achat, plusieurs suites sont proposées: retourner l'article pour remboursement direct en magasin ou le conserver et obtenir un remboursement total ou partiel vous permettant de faire une bonne affaire !

Est-Ce Que Je Deviens Votre Employé En M'Inscrivant En Tant Qu'Evaluateur ?
Non, vous êtes travailleur indépendant. Vous décidez quelles missions réserver et réaliser en fonction de votre rythme et des missions disponibles. Nous ne proposons pas d'emploi d'Evaluateur à temps plein. Nos Evaluateurs souhaitent simplement gagner un peu d'argent pendant leur temps libre grâce à des missions ponctuelles moyennant un forfait convenu à l'avance.

Si Je N'Accepte Pas Une Mission, Serai-Je Radié du Panel d'Evaluateurs ?
Pas du tout. Vous pouvez réserver ou refuser les missions quelle qu'en soit la raison. Nous savons que ça n'a rien de personnel! Nous vous ferons signe à chaque fois qu'une mission adaptée à votre profil sera disponible, c'est vous qui décidez!

Que Se Passe-t-il Si Je Ne Peux Finalement Pas Réaliser Une Mission Que J'ai Réservée ?
Faites-le nous simplement savoir avant la date limite de réalisation afin que nous puissions proposer la mission à d'autres personnes.

En revanche, si vous ne nous informez pas et laissez passer la date limite, nous devrons considérer cela comme une violation de notre accord et nous devrons vous exclure de notre panel d'Evaluateurs.

Dois-Je Réaliser Mes Missions Dans un Certain Délai ?
Généralement, nous vous proposons des missions qui peuvent être faites durant votre temps libre, sur une plage horaire large. Par exemple: durant les heures d'ouverture du magasin visé, un jour de votre choix entre le 10 et le 15 du mois. La plupart du temps, vous disposez donc d'une flexibilité suffisante pour planifier votre visite à votre guise. Nous vous demandons simplement de remplir votre compte rendu dans les délais impartis.

Pour autant, il arrive que nos clients aient besoin qu'une visite soit faite à une date ou une heure précise. Dans un tel cas, nous vous le précisons avant même que vous ne réserviez la mission.

Que Se Passe-t-il Si On M'Identifie Durant Ma Visite ou Si J'Oublie Certains Détails ?
Malheureusement, si le personnel évalué découvre que vous êtes un Évaluateur ou si vous ne pouvez pas nous fournir tous les détails demandés dans votre cahier des charges, nous considérerons votre mission comme nulle et non avenue. En conséquence, nous devrons réaffecter votre Visite à un autre Évaluateur et nous ne pourrons vous payer, ni pour votre Visite, ni pour rembourser les dépenses engagées.

Puis-Je Devenir Evaluateur A Temps Plein Pour ISC-CX ?
Malheureusement, ce n’est pas possible. Il ne s’agit que d’un travail à temps partiel, et la plupart des Évaluateurs effectuent leurs missions au cours du weekend ou après leur travail. Considérez ceci comme une source de revenu secondaire et non comme une opportunité d’emploi à temps plein.

Comment Puis-Je Obtenir Plus De Missions ?
Une fois que vous avez terminé une mission, nos Correcteurs relisent votre travail. Nous vous envoyons leurs commentaires pour vous améliorer sur les missions suivantes. Si vous fournissez des comptes rendus soignés et complets, vous serez généralement sélectionné plus souvent que les évaluateurs moins attentifs et appliqués. Si vous écrivez de super compte-rendus mais que nous ne vous faisons pas signe pour autant, c’est que nous n’avons aucune mission appropriée disponible pour le moment.

Quelle Est la Différence Entre un Tasker et Un Evaluateur ?
Les deux rôles ont beaucoup en commun. Dans les deux cas, vous accomplissez des tâches relativement courtes pendant votre temps libre et vous êtes payé pour cela. Toutefois, les missions des Évaluateurs demandent généralement un peu plus de temps et de préparation. De plus, les Évaluateurs sont formés, certifiés et "profilés" individuellement, tandis que les Taskers ne nécessitent aucune formation préalable. Le Tasker n'a rien d'autre à faire que de suivre les instructions de notre application, pour collecter des badges et sélectionner les jobs qui lui conviennent.

 

JE VEUX DEVENIR ÉVALUATEUR !
JE VEUX DEVENIR ÉVALUATEUR !

Génial ! Nous recherchons des personnes comme vous, de tous les horizons, dans le monde entier et qui cherchent à gagner un peu d’argent en effectuant des missions courtes et faciles pendant leur temps libre. Si vous sentez que vous pouvez être discret, attentif et perspicace - et si vous avez un accès Internet fiable pour compléter votre compte-rendu en ligne après chaque mission – contactez-nous !

PASSEZ DIRE BONJOUR

Prêt à rejoindre la famille ISC-CX ? Faites-nous savoir le partenariat que vous souhaitez établir afin de construire un monde plus attentif au client.