SERÁS PAGO PARA PARTILHAR A TUA OPINIÃO SOBRE MARCAS LÍDERES

Inscreve-te. Avalia Marcas. Ganha Dinheiro no Teu Tempo Livre. Queres juntar-te à equipa? Gostávamos muito que nos contactasses!

Como Avaliador - o nome que damos aos nossos "Clientes Mistério" - tens uma grande responsabilidade. Terás que mostrar a marcas líderes de mercado exatamente o que os seus clientes vivenciam todos os dias. Terás que lhes dizer como é bom o seu serviço (ou não). E terás que partilhar as tuas impressões pessoais sobre aquilo que eles podem fazer melhor para fazerem as pessoas como tu felizes.

O melhor de tudo? Serás pago para fazer o tipo de coisa que já fazes todos os dias! Falamos de ir às compras, comparar marcas e fazer escolhas instintivas acerca do que comprar - e o que deixar na prateleira.

Isto é o que procuramos num Avaliador:

  • Tu adoras fazer compras
  • Tu adoras dar o teu feedback
  • Tu és uma pessoa direta
  • Tu tens olho para o detalhe
  • Tu adaptas-te a qualquer situação
  • Tu sentes-te confortável tanto num restaurante de serviço rápido como numa boutique de luxo
  • Tu adoras aventura

Se isto és tu, continua a ler…

O QUE É O CLIENTE MISTÉRIO
O QUE É O CLIENTE MISTÉRIO

Se te selecionarmos para seres um dos nossos + de 1,000,000 de Avaliadores - o nome que usamos internamente para os nossos Clientes Mistério - vamos dar-te formação e certificação de alta qualidade. Vamos juntar-te a um dos nossos especialistas de mercado locais e vamos selecionar-te criteriosamente para cada projeto ao qual te adequas perfeitamente.

Faremos com seja fácil seres bem sucedido em cada um dos teus projetos - vamos dar-te instruções claras e detalhadas sobre onde ir, quando ir e o que fazer quando lá chegares. (Frequentemente terás que tirar uma fotografia. Às vezes, terás que fazer um vídeo. Mas, normalmente, apenas terás que comprar alguma coisa que, evidentemente, nós te reembolsaremos.)

Depois de completares o teu projeto, tudo que tens a fazer é partilhar um pequeno feedback acerca da tua experiência. (Vamos dar-te questões específicas e instruções claras sobre a forma como deves fornecer este feedback.) Depois, vamos pagar-te pela tua ajuda e informar-te assim que tenhamos outro projeto fantástico que seja perfeito para ti.

O QUE FAZ UM AVALIADOR?
O QUE FAZ UM AVALIADOR?

Basicamente, terás que ir ao estabelecimento que te indicarmos e agir como um cliente normal. Já fazes isto todos os dias. Nós só queremos pagar-te para o fazeres.

Na verdade, existe apenas uma diferença - vamos dar-te alguns detalhes que terás que seguir. Onde ir e quando. Também te diremos como documentar e partilhar os detalhes da tua experiência.

Isto é importante. Ao partilhares a tua experiência, estarás a dar-nos - e à marca que visitaste - uma imagem 100% precisa do que os clientes reais vivenciam na sua loja. Vais dizer-lhes como é o seu desempenho em áreas críticas da Customer Experience, tais como a qualidade do serviço, marca e posicionamento do produto, e também se os colaboradores se demonstraram conhecedores e foram prestativos. (Praticamente tudo que é importante para ti enquanto cliente).

Se estás pronto para ajudar as empresas a melhorar o serviços que prestam aos seus clientes entra em contato agora.

FAQ
FAQ

Posso Ser um Avaliador?
Claro que sim! Queremos pagar-te para viveres experiências divertidas nos teus tempos livres - tudo isto enquanto ajudas a melhorar o comércio e serviço da tua cidade. Clica aqui para te candidatares.

Como Posso Receber uma visita?
Apenas tens que seguir alguns passos, rápidos e fáceis:

  1. Regista-te: Inscreve-te como Avaliador. Preenche o teu formulário de inscrição com alguns detalhes pessoais sobre ti e sobre os teus hábitos de consumo, e vamos ver se te encaixas na perfeição.
  2. Seleção: os nossos clientes enviam-nos visitas que devem ser realizadas por Avaliadores como tu. Dizem-nos que tipo de Avaliador seria o ideal para a tarefa, com base em detalhes como a idade, hábitos de consumo, gostos e localização. Se corresponderes às suas necessidades, vamos ligar-te ou enviar um email para ver se estás disponível para a visita.
  3. Visita Mistério: quando te contatarmos para uma visita, vamos dar-te todos os detalhes - onde ir, o que fazer e como reportar a tua visita. Se te agradar o que propomos, podes aceitar a visita. Enviamos-te um prazo, instruções detalhadas e o questionário completo ou relatório que terás que preencher.
  4. Conclusão: completa a visita, preenche o teu questionário ou relatório e envia tudo juntamente com a tua nota de honorários. Vamos ler tudo, entrar em contato por email ou telefone se precisarmos que nos dês mais algum detalhe e finalmente vamos validar e pagar-te diretamente pelo teu bom trabalho!

Quanto Tempo Demoram as visitas? Quantas Vou Completar?
Podes completar a maioria das visitas em apenas 30 minutos. Quantas vais receber cada mês vai variar consoante a tua localização, o teu perfil e as necessidades dos nossos clientes.

Quanto Vou Ganhar como Avaliador?
Depende. Cada visita tem uma remuneração diferente. Mas vamos dizer-te sempre quanto pagamos por cada visita antes de a aceitares.

Vou Comprar Alguma Coisa em Todas as visitas?
Nem sempre. Cada visita é diferente. Vamos explicar-te cada visita com o máximo detalhe antes de começares. Se for necessário fazer uma compra durante a tua visita, em alguns casos podes devolver a compra e receber um reembolso total ou podes ficar com ela com um grande desconto.

Se me Registar como Avaliador, Serei um dos Vossos Colaboradores?
Não. Serás considerado como um trabalhador independente que está simplesmente a realizar visitas para nós, no seu próprio tempo, quando existem visitas disponíveis. Os nossos avaliadores não esperam tornar-se colaboradores a tempo inteiro - apenas querem ganhar algum dinheiro extra no seu tempo livre, realizando visitas que pagam um honorário pré-acordado.

Se não Aceitar uma Visita Mistério, sou Removido da Vossa Lista de Avaliadores?
Claro que não. Podes aceitar ou recusar uma visita por qualquer motivo. Não vamos levar a mal! Voltaremos a entrar em contato quanto tivermos uma nova visita para a qual serias perfeito.

O que Acontece se não Conseguir Completar uma Visita que Aceitei?
Só precisas de nos informar antes do prazo limite para que possamos atribuir a visita a outro avaliador.

Se não nos informares que não podes completar a tua visita e o prazo limite passar, teremos que considerar que quebraste o nosso acordo e então teremos que te remover da nossa base de dados de Avaliadores.

Tenho que Completar as minhas Visitas até uma Determinada Data?
Normalmente, pedimos-te que completes a tua visita no teu tempo livre, dentro de um intervalo de tempo alargado. Por exemplo, podemos pedir-te que completes a tua visita dentro do horário regular de abertura de uma loja, em qualquer dia entre o dia 10 e o dia 15 do mês. Na maioria dos casos, poderás escolher quando vais completar a visita. Apenas necessitamos que completes o teu questionário ou relatório antes de um prazo que definimos.

No entanto, às vezes os nossos clientes precisam que completes a visita numa data e hora específicas. Neste caso, vamos dizer-te a data e hora exigidas antes de aceitares a visita.

O que Acontece se For Detetado durante a minha Visita Mistério ou se Falhar Alguns Detalhes?
Infelizmente, se a equipa de vendas descobrir que és um Avaliador, ou se não conseguires completar cada um dos detalhes da tua visita, teremos que considerar a tua visita como nula e inválida. Como resultado, teremos que re-atribuir a tua visita a outro avaliador e não poderemos pagar-te pela visita ou reembolsar quaisquer despesas que possas ter tido durante a tua visita falhada.

Posso Tornar-me num Avaliador a Tempo Inteiro da ISC-CX?
Infelizmente, não podes. Este é apenas um part-time e a maior parte dos Avaliadores completa as suas visitas mistério durante o fim de semana ou em horário pós-laboral. Deves considerar isto como uma fonte de rendimento secundário e não como uma oportunidade de trabalho a tempo inteiro.

Como Posso Conseguir mais Visitas Mistério?
Depois de completares uma visita, os nossos editores vão avaliar o teu trabalho. Vamos enviar-te a tua avaliação e feedback para que possas melhorar. Se continuares a seguir o nosso feedback detalhado e a receber avaliações cada vez melhores, então normalmente serás selecionado mais frequentemente que outros avaliadores com menos experiência e que não sejam tão atentos. Se tiveres uma avaliação muito boa e não fores contatado com frequência, é apenas porque não temos visitas que se adequem a ti no momento.

Qual é a Diferença entre ser um Tarefeiro e um Avaliador?
Os dois papéis têm muito em comum. Nos dois casos, terás que completar serviços relativamente pequenos à medida que vives o teu dia-a-dia e serás pago por eles. No entanto, os serviços de um Avaliador são mais complicados, mais intensivos e requerem mais preparação. Adicionalmente, os Avaliadores são treinados e certificados e selecionados individualmente para as suas visitas enquanto que os Tarefeiros não necessitam de qualquer treino prévio. Apenas têm que seguir as instruções na nossa app, recolher simples crachás de certificação e escolher apenas as tarefas que acharem mais convenientes.

 

QUERO SER UM AVALIADOR
QUERO SER UM AVALIADOR

Ótimo! Estamos à procura de pessoas reais como tu - que vêm de uma grande variedade de ambientes, que vivem por todo o mundo e que querem ganhar algum dinheiro completando visitas pequenas e simples no seu tempo livre. Se achas que podes ser discreto, atento e perspicaz - e se tens acesso fiável à internet para preencher a tua avaliação assim que terminas a visita - então contacta-nos!

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