Anbieter für Testkäufe in Deutschland

Agentur für Testkäufer

Anbieter für Testkäufe in Deutschland finden

Testkäufer-Programme speziell für Unternehmen
Professionelle Testkauf-Dienstleistungen für nationale und internationale Unternehmen
Mit gezielten Testkäufen verbessern Sie nachhaltig Ihre Customer Experience

Erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich denken: Wir gestalten und organisieren umfassende Bewertungen Ihrer Customer Experience – in Ihren Geschäften, Online-Kanälen, Callcentern und mehr. Testkäufe liefern Ihnen den schnellsten und präzisesten Weg, um Ihre Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.

CX-Risiken beheben

Identifizieren Sie Potenziale in Ihrer CX und optimieren Sie das Kundenerlebnis.

Kunden als Fans

Machen Sie Ihre Kunden zu Fans, indem Sie Ihre Wünsche verstehen.

Schnelle Ergebnisse

Starten und verbessern Sie Ihre Customer Experience in nur zwei Tagen.

01 Kontakt aufnehmen

E-Mail oder Anruf: Sagen Sie uns einfach, dass Sie interessiert sind.

02 Gespräch vereinbaren

Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Mystery-Shopping-Experten.

03 Strategie erstellen

Zusammen planen wir eine individuelle Mystery-Shopping-Lösung für Ihre Marke.

04 Einrichten und starten

Ist Ihr Programm erstellt, starten wir es, sobald Sie grünes Licht geben.

05 Echtzeitdaten erhalten

Unsere Mystery Shopper gehen an die Arbeit und erhalten umgehend Daten.

06 Sofort verbessern

Echter ROI: Beheben Sie CX-Probleme, sobald sie im Dashboard erscheinen.

Verbessern Sie Ihre Customer Experience. Steigern Sie Ihren NPS-Wert und die Kundenzufriedenheit. Profitieren Sie von einem Testkauf-Programm, das messbare und nachhaltige Ergebnisse liefert.

Arbeiten Sie mit einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Testkäufer und Testkauf zusammen. Profitieren Sie von unserer über 20-jährigen Erfahrung, um ein Programm umzusetzen, das verlässliche Daten liefert und echte Ergebnisse erzielt.

Weltweite Insights in Echtzeit

Erleben Sie, wie Daten in Echtzeit in Ihr Dashboard fließen und nutzen Sie umgehend Analytics, Visualisierungen und Berichte.

Globale Community von Testkäufern

Nutzen Sie das Know-how von Millionen erfahrenen und geschulten Testkäufern weltweit, die unserem bewährten Prozess folgen.

Technologie mit KI-gesteuerten Aktionslisten

Entdecken Sie mit unserer Plattform Lücken in Ihrer CX und erfahren Sie genau, mit welchen Schritten Sie diese schließen können.

Anthony Duval
Global Trade Shopper Experience & Community Manager

Seit vielen Jahren arbeiten ISC-CX und Nespresso Global Trade zusammen, um die Qualitätsstandards bei unseren Händlern zu messen sowie stetig zu verbessern, wie wir mit unseren Kunden interagieren, um ihre Customer Experience einzigartig zu machen. Unsere lange Partnerschaft basiert auf Vertrauen, Transparenz und dem Einsatz für Verbesserungen – von Strategie und Umsetzung bis zur Erfolgsmessung.
Andreas Diener
Relationship Manager

ISC-CX erstellte und implementierte innerhalb kürzester Zeit eine maßgeschneiderte, intelligente und effiziente Lösung über ihre Crowdsourcing-Plattform. ISC-CX ist ein zuverlässiger Partner, der immer wieder optimiert und uns neue Lösungen anbietet.
Lydia Drevon
Center Director

Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität des Programms, das uns hilft, das Erlebnis unserer Mall-Besucher zu bewerten. So können wir das Einkaufserlebnis weiter optimieren. Detaillierte Berichte geben unserem Top-Management und den Filialleitern echtes Feedback zur Servicequalität in unseren Geschäften und ermöglichen es, die Ergebnisse des ersten Jahres und darüber hinaus zu vergleichen.

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