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    Agentur für Testkäufer

    Anbieter für Testkäufe in Deutschland finden

    • Testkäufer-Programme speziell für Unternehmen
    • Professionelle Testkauf-Dienstleistungen für nationale und internationale Unternehmen
    • Mit gezielten Testkäufen verbessern Sie nachhaltig Ihre Customer Experience
    Vorteile

    Warum Testkäufe für Ihr Unternehmen sinnvoll sind

    Erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich denken: Wir gestalten und organisieren umfassende Bewertungen Ihrer Customer Experience – in Ihren Geschäften, Online-Kanälen, Callcentern und mehr. Testkäufe liefern Ihnen den schnellsten und präzisesten Weg, um Ihre Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.

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    CX-Risiken beheben

    Identifizieren Sie Potenziale in Ihrer CX und optimieren Sie das Kundenerlebnis.

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    Kunden als Fans

    Machen Sie Ihre Kunden zu Fans, indem Sie Ihre Wünsche verstehen.

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    Schnelle Ergebnisse

    Starten und verbessern Sie Ihre Customer Experience in nur zwei Tagen.

    Prozess

    Wie funktionieren Testkäufe?

    Nutzen Sie unseren bewährten Testkauf-Prozess, um reale, individuelle Interaktionen zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden zu erfassen, zu analysieren und daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

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    01 Kontakt aufnehmen

    E-Mail oder Anruf: Sagen Sie uns einfach, dass Sie interessiert sind.

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    02 Gespräch vereinbaren

    Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Mystery-Shopping-Experten.

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    03 Strategie erstellen

    Zusammen planen wir eine individuelle Mystery-Shopping-Lösung für Ihre Marke.

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    04 Einrichten und starten

    Ist Ihr Programm erstellt, starten wir es, sobald Sie grünes Licht geben.

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    05 Echtzeitdaten erhalten

    Unsere Mystery Shopper gehen an die Arbeit und erhalten umgehend Daten.

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    06 Sofort verbessern

    Echter ROI: Beheben Sie CX-Probleme, sobald sie im Dashboard erscheinen.

    300+ global leaders trust our CX insights

    Nespresso
    Vodafone
    McDonald's
    Lindt
    Shell
    Five Guys
    Avolta
    KFC
    Eataly
    Isabell Marant
    Lavazza
    Maison Margiela
    Neinver
    Chef Express
    Bagel Factory
    Damiani
    Ghirardelli
    DAFC
    • Nespresso
    • Vodafone
    • McDonald's
    • Lindt
    • Shell
    • Five Guys
    • Avolta
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    • Eataly
    • Isabell Marant
    • Lavazza
    • Maison Margiela
    • Neinver
    • Chef Express
    • Bagel Factory
    • Damiani
    • Ghirardelli
    • DAFC
    Vorteile ISC-CX

    Warum ist ISC-CX für Sie die richtige Wahl?

    Arbeiten Sie mit einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Testkäufer und Testkauf zusammen. Profitieren Sie von unserer über 20-jährigen Erfahrung, um ein Programm umzusetzen, das verlässliche Daten liefert und echte Ergebnisse erzielt.

    Weltweite Insights in Echtzeit

    Erleben Sie, wie Daten in Echtzeit in Ihr Dashboard fließen und nutzen Sie umgehend Analytics, Visualisierungen und Berichte.

    Globale Community von Testkäufern

    Nutzen Sie das Know-how von Millionen erfahrenen und geschulten Testkäufern weltweit, die unserem bewährten Prozess folgen.

    Technologie mit KI-gesteuerten Aktionslisten

    Entdecken Sie mit unserer Plattform Lücken in Ihrer CX und erfahren Sie genau, mit welchen Schritten Sie diese schließen können.

    Das sagen unsere Auftraggeber

    Erfolgsgeschichten unserer Kunden

    • Nespresso
      Anthony Duval
      Global Trade Shopper Experience & Community Manager
      Seit vielen Jahren arbeiten ISC-CX und Nespresso Global Trade zusammen, um die Qualitätsstandards bei unseren Händlern zu messen sowie stetig zu verbessern, wie wir mit unseren Kunden interagieren, um ihre Customer Experience einzigartig zu machen. Unsere lange Partnerschaft basiert auf Vertrauen, Transparenz und dem Einsatz für Verbesserungen – von Strategie und Umsetzung bis zur Erfolgsmessung.
    • Swisscard Logo
      Andreas Diener
      Relationship Manager
      ISC-CX erstellte und implementierte innerhalb kürzester Zeit eine maßgeschneiderte, intelligente und effiziente Lösung über ihre Crowdsourcing-Plattform. ISC-CX ist ein zuverlässiger Partner, der immer wieder optimiert und uns neue Lösungen anbietet.
    • One_Nation
      Lydia Drevon
      Center Director
      Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität des Programms, das uns hilft, das Erlebnis unserer Mall-Besucher zu bewerten. So können wir das Einkaufserlebnis weiter optimieren. Detaillierte Berichte geben unserem Top-Management und den Filialleitern echtes Feedback zur Servicequalität in unseren Geschäften und ermöglichen es, die Ergebnisse des ersten Jahres und darüber hinaus zu vergleichen.
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    FAQs - häufig gestellte Fragen

    Alles über Testkäufer und Testkauf

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