CONDIVIDI LA TUA OPINIONE SUI MARCHI PIÙ IMPORTANTI E GUADAGNA

Registrati, esprimi la tua opinione su importanti brand e guadagna nel tempo libero. Che ne dici? Contattaci!

Da Rilevatore, il nostro nome per i "Mystery Shopper", avrai una grande responsabilità: potrai mostrare a tantissime aziende le esperienze quotidiane dei loro clienti. Potrai valutare la qualità del loro servizio e potrai condividere i tuoi pensieri e consigli su cosa possano fare per soddisfare le persone come te.

La ciliegina sulla torta? Sarai pagato per le stesse cose che stai già facendo ogni giorno! Ci riferiamo a fare shopping, comparare tra di loro brand diversi e fare scelte spontanee su cosa comprare e cosa lasciare sullo scaffale.

Ecco cosa cerchiamo in un Rilevatore:

  • Ti piace fare acquisti
  • Ti piace dare feedback
  • Sei una persona schietta
  • Presti attenzione ai dettagli
  • Ti adatti a ogni situazione
  • Ti senti a tuo agio sia all'interno di fastfood che in boutique di lusso
  • Sei intraprendente

Se ti ritrovi in questa descrizione, continua a leggere…

COS'È IL MYSTERY SHOPPING
COS'È IL MYSTERY SHOPPING

Se verrai selezionato per far parte del nostro gruppo di più di un milione di Rilevatori, ti forniremo una formazione e certificazioni di prima qualità. Ti metteremo in contatto con uno dei nostri esperti locali e sceglieremo per te i progetti più adatti al tuo profilo.

Ti aiuteremo a portare a termine con successo qualsiasi visita dandoti precise istruzioni su dove andare, quando andarci e cosa fare. Spesso ti verrà richiesto di fare una foto, alcune volte di fare un video. Potremmo chiederti di acquistare qualcosa che, ovviamente, ti verrà rimborsato.

Una volta completata la tua visita, dovrai semplicemente condividere un breve feedback sulla tua esperienza: ma non preoccuparti, ti porremo domande precise e ti forniremo informazioni chiare su come fornire questo feedback. Infine, ti verrà corrisposto un compenso per il tuo aiuto e ti contatteremo non appena ci saranno altre opportunità adatte a te.

COSA FA UN RILEVATORE?
COSA FA UN RILEVATORE?

Ti chiederemo di recarti in un negozio e comportarti come un cliente normale, esattamente come già fai ogni giorno. Ti vogliamo semplicemente pagare per farlo.

C'è solo una differenza: ti daremo alcune indicazioni da seguire, dove andare e quando, cosa fare e come condividere tutti i dettagli della tua esperienza.

Quest'ultimo aspetto è molto importante: condividendo la tua esperienza, stai fornendo a noi e al brand visitato un'istantanea accurata al 100% dell'esperienza dei clienti nei loro negozi. Potrai fargli conoscere qual è la tua opinione su aspetti dell'esperienza del cliente come la qualità del servizio, la presentazione del marchio e dei prodotti, la competenza e gentilezza del loro personale. Praticamente tutto ciò che è importante per te come cliente.

Se sei pronto ad aiutare le aziende a migliorare il loro livello di servizio, mettiti subito in contatto con noi.

FAQ
FAQ

Posso diventare un Rilevatore?
Certo! Vogliamo pagarti per vivere esperienze divertenti durante il tuo tempo libero, mentre aiuti a migliorare i prodotti e servizi nella tua città. Fai click qui per candidarti.

Come posso farmi assegnare una visita?
Segui questi pochi semplici passi:

  1. Registrazione: registrati come Rilevatore, compila il modulo con alcuni dati su di te e le tue abitudini d'acquisto e verificheremo subito il tuo profilo.
  2. Selezione: i nostri clienti ci forniscono incarichi per i quali hanno bisogno di Rilevatori come te. Ci fanno sapere quale profilo sarebbe perfetto per la visita in base a caratteristiche come l'età, abitudini d'acquisto, preferenze e location. Se il tuo profilo è in linea con le loro esigenze, ti chiameremo o manderemo un'email per sondare la tua disponibilità.
  3. Assegnazione: quando verrai contattato per una visita, ti forniremo tutte le informazioni: dove andare, cosa fare e come dare feedback sulla tua visita. Se la visita ti sembra interessante, puoi accettarla. Ti manderemo poi una scadenza, istruzioni dettagliate e il questionario o report che dovrai compilare.
  4. Completamento: termina la visita, compila il questionario o il report e mandacelo insieme alla tua fattura. Lo revisioneremo, ti raggiungeremo tramite email o telefono qualora avessimo bisogno di altre informazioni e alla fine approveremo il tuo ottimo lavoro e ti pagheremo quanto dovuto!

Quanto dura una visita? Quante ne posso completare?
Potrai portare a termine la maggior parte delle visite entro 30 minuti. Il quantitativo di visite da svolgere dipende da dove ti trovi, il tuo profilo e le necessità dei nostri clienti.

Qual è il guadagno di un Rilevatore?
Dipende. Ogni visita prevede una retribuzione differente ma ti faremo sempre sapere quale sarà la retribuzione prima che l'accetti.

Dovrò acquistare qualcosa durante tutte le visite?
Non sempre. Ogni visita è differente. Ti spiegheremo cosa fare in dettaglio prima dell'inizio della visita. Se è previsto un acquisto durante la tua visita, ti corrisponderemo un rimborso oppure ti spiegheremo come restituirlo.

Diventerò un vostro dipendente se mi registro come Rilevatore?
No, sarai considerato come un collaboratore indipendente che svolge visite per nostro conto in base alla tua disponibilità e alla disponibilità degli incarichi. I nostri Rilevatori non sono alla ricerca di un impiego full-time: vogliono solamente guadagnare qualche piccolo extra nel loro tempo libero portando a termine visite singole con una retribuzione accordata.

Nel caso non accettassi una visita, sarei rimosso dalla lista dei Rilevatori?
Nient'affatto. Puoi accettare o rifiutare ogni visita per qualsiasi ragione. Non la prenderemo sul personale! Ti ricontatteremo non appena avremo a disposizione un'altra visita perfetta per te.

Cosa succede se non posso completare una visita che ho già accettato?
Ti chiediamo solamente di comunicarcelo prima della scadenza concordata in modo da permetterci di trovare un altro Rilevatore per la visita.

Nel caso in cui non dovessi informarci della tua impossibilità a svolgere la visita, entro la scadenza concordata, dovremmo considerare questo fatto come un infrangimento degli accordi e dovremo rimuoverti dal database dei nostri Rilevatori.

Devo completare la mia visita entro una certa data?
Solitamente, ti chiederemo di completare la visita nel tuo tempo libero, all'interno di un ampio periodo di tempo. Per esempio, ti potremmo chiedere di svolgere una visita durante gli orari di apertura di un certo negozio, in un qualsiasi giorno tra il 10 e il 15 del mese. Nella maggior parte dei casi, potrai scegliere quando svolgere la visita. Ti chiediamo solamente di compilare il questionario o il report entro la scadenza definita.

In alcuni casi, i nostri clienti hanno bisogno che tu porti a termine la visita in un giorno o in un orario preciso. In quei casi, ti faremo sapere la data e l'orario prima che accetti la visita.

Che cosa succede se sono individuato durante la visita o se non noto alcuni dettagli?
Qualora, a causa di comportamenti non in linea con le istruzioni ricevute, il personale dovesse rendersi conto che sei un Rilevatore o qualora non dovessi essere in grado di portare a termine ogni aspetto della tua visita, dovremo considerare la tua visita come non valida. Riassegneremo la visita a un altro Rilevatore e non saremo in grado di pagarti o rimborsarti eventuali spese sostenute durante la visita fallita.

Posso diventare un Rilevatore full time per ISC-CX?
Sfortunatamente no. Questo è un lavoro part time e la maggior parte dei Rilevatori portano a termine le loro visite durante il weekend o dopo aver terminato il loro lavoro principale. Consideralo come una fonte di guadagno extra e non un'opportunità di impiego full time.

Come posso farmi assegnare più visite?
Dopo aver completato una visita, i nostri revisori valuteranno il tuo lavoro. Riceverai un giudizio e un feedback per migliorare. Continuando a compilare feedback dettagliati, migliorando di volta in volta, verrai scelto più di frequente rispetto a Rilevatori meno attenti. Se hai un'ottima valutazione e non ti stiamo contattando, è solamente perché non abbiamo alcuna visita adatta a te disponibile al momento.

Qual è la differenza tra un Tasker e un Rilevatore?
I due ruoli hanno molti punti in comune. In entrambi i casi è richiesto di completare piccoli compiti durante la vita di tutti i giorni, ricevendo un compenso. Tuttavia, le visite effettuate da un Rilevatore sono più complicate, richiedono più tempo e necessitano di una preparazione maggiore. Inoltre, i Rilevatori vengono formati, certificati e scelti individualmente per portare a termine la visita, mentre i Tasker non hanno bisogno di alcuna formazione precedente. Possono seguire semplicemente le istruzioni presenti nell'app, collezionare dei semplici badge di certificazione e scegliere solamente le missioni che reputano più vantaggiose.

 

VOGLIO DIVENTARE UN RILEVATORE!
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Ottimo! Siamo sempre alla ricerca di persone come te, provenienti da background differenti e da ogni parte del mondo, che vogliono guadagnare piccoli extra portando a termine le nostre visite nel proprio tempo libero. Se pensi di essere discreto, attento, perspicace e se possiedi una connessione internet affidabile per completare la tua rilevazione subito dopo la tua visita, mettiti subito in contatto con noi!

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