COBRA POR COMPARTIR TUS OPINIONES SOBRE LAS MARCAS MÁS ACTUALES

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Como Evaluador -así denominamos a nuestros "Mystery Shoppers"- tendrás una gran responsabilidad. Mostrarás a las empresas qué experiencia tiene el cliente con su marca. Les dirás si su servicio es bueno o no. Y podrás compartir con ellas tus opiniones personales sobre lo que podrían mejorar para hacer que personas como tú estén más satisfechas con su experiencia de compra.

¿Lo mejor de todo? ¡Te pagamos por hacer aquello que en realidad ya haces todos los días! Simplemente, ir de compras, comparar marcas y tomar decisiones sobre qué llevarte y qué dejar en el estante.

Esto es lo que buscamos en un Evaluador:

  • Te gusta comprar
  • Te gusta dar feedback
  • Eres una persona sincera
  • Tienes ojo para el detalle
  • Te adaptas a cualquier situación
  • Te sientes cómodo tanto en restaurantes de servicio rápido como en boutiques de lujo.
  • Te encanta la aventura

Si te sientes identificado, sigue leyendo...

¿QUÉ ES MYSTERY SHOPPING?
¿QUÉ ES MYSTERY SHOPPING?

Si te seleccionamos como uno de nuestros más de 1.000.000 de Evaluadores, te brindaremos capacitación y una certificación de primer nivel. Un experto en tu área geográfica contactará contigo y te ofrecerá aquellas tareas específicas para las que te vea especialmente capacitado.

Te ayudaremos a concluir tus tareas con éxito: te daremos instrucciones claras y concisas sobre a dónde ir, cuándo ir y qué hacer una vez allí. (A menudo, tendrás que tomar una foto. A veces, tendrás que grabar un vídeo. Pero, por lo general, solo tendrás que comprar algo que, por supuesto, te reembolsaremos).

Una vez que completes tu tarea, lo único que tendrás que hacer es darnos feedback sobre tu experiencia. Te formularemos preguntas específicas y te daremos instrucciones claras al respecto. Para concluir, te pagaremos por tu ayuda. Volveremos a contactar contigo tan pronto como tengamos otra tarea que se adapte a tu perfil.

¿QUÉ HACE UN EVALUADOR?
¿QUÉ HACE UN EVALUADOR?

Básicamente, irás al establecimiento que te asignemos y actuarás como un cliente normal... algo que ya haces en tu vida diaria. La diferencia es que ahora te pagaremos por ello.

Bueno, y otro matiz. Te daremos algunas claves a seguir: a dónde ir y cuándo, qué hacer una vez allí, cómo documentar y compartir todos los detalles de tu experiencia...

Esto es importante. Al compartir tu experiencia, estarás brindando al negocio visitado una foto 100% precisa de lo que los clientes reales experimentan en el establecimiento. Les estarás dando información acerca de cómo les va en áreas críticas de la experiencia de cliente, tales como la calidad del servicio, el posicionamiento de la marca y del producto, así como el nivel de competencia de sus empleados. Ya ves, casi todo lo que es importante para ti como cliente.

¿Quieres ayudar a nuestros clientes a mejorar su servicio? ¡Ponte en contacto con nosotros!

Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes

¿Puedo ser Yo un Evaluador?

¡Por supuesto! Queremos pagarte por realizar tareas divertidas en tu tiempo libre, todo mientras ayudas a mejorar los productos y servicios que se ofrecen en tu localidad. Haz clic aquí y regístrate.

¿Cómo me Asignaréis una Tarea?
Simplemente, sigue estos sencillos pasos:

  1. Alta: regístrate con nosotros como Evaluador. Completa tu formulario de solicitud con algunos detalles personales sobre ti y tus hábitos de compra, y comprobaremos si tu perfil encaja con nuestras necesidades.
  2. Selección: nuestros clientes nos envían las tareas que necesitan que Evaluadores como tú realicen. Nos informan sobre qué tipo de Evaluador sería ideal para la tarea, en función de su edad, hábitos de compra, gustos, "fobias" y ubicación. Si tu perfil cumple con sus necesidades, te llamaremos o te enviaremos un correo electrónico para ver si estás disponible.
  3. Asignación: te daremos todos los detalles al contactar contigo: a dónde ir, qué hacer y cómo reportar sobre tu visita. Si lo que escuchas (o lees) te convence, puedes aceptar la tarea. Te enviaremos una fecha límite, instrucciones detalladas y el cuestionario o informe que deberás completar.
  4. Cierre: realiza la tarea, completa el cuestionario o informe y envíalo todo junto a tu factura de compra. Lo leeremos, y si necesitáramos resolver alguna duda, nos pondríamos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono en un máximo de 48 horas. Finalmente, al dar la tarea por concluida, te pagaremos por tu inestimable colaboración.

¿Cuánto se Tarda en Realizar una Tarea? ¿Cuántas podré Realizar?
La mayoría de las tareas las podrás realizar en solo 30 minutos. La cantidad de tareas que recibas cada mes variará según tu ubicación, según se ajuste tu perfil y según las necesidades de nuestros clientes.

¿Cuánto Dinero ganaré como Evaluador?
Depende. Puede variar según proyecto. Pero siempre te comunicaremos la tarifa antes de que aceptes la tarea.

¿Tendré que Comprar Algo en cada Tarea?
No siempre. Cada tarea es diferente. Te explicaremos cada tarea que realices con detalle antes de comenzar. Si tienes que hacer una compra durante la misma, bien podrás devolverla para obtener el reembolso completo, bien podrás quedártela obteniendo un gran descuento.

¿Seré Empleado de ISC-CX si me Registro como Evaluador?
No, se te considerará un colaborador externo que simplemente realiza tareas para nosotros a medida que estas estén disponibles. Nuestros Evaluadores no buscan ser empleados a tiempo completo, solo quieren ganar un poco de dinero extra en su tiempo libre a través de tareas puntuales por las que cobran una tarifa previamente acordada.

Si no Acepto una Tarea, ¿me borraréis de la Base de Datos de Evaluadores?
En absoluto. Podrás aceptar o rechazar una tarea por cualquier motivo. ¡No nos lo tomaremos como algo personal! Nos pondremos de nuevo en contacto contigo cuando tengamos una nueva tarea que encaje con tu perfil.

¿Qué Sucede si no Puedo Completar una Tarea que ya Acepté?
Tan solo avísanos antes de la fecha límite acordada para que podamos asignar la tarea a otro Evaluador.

Si no nos informas de que no puedes realizar la tarea y excedes la fecha límite acordada, consideraremos que incumpliste nuestro acuerdo y tendremos que eliminarte de nuestra base de datos de Evaluadores.

¿Necesito Completar mis Tareas en una Fecha Determinada?
Por lo general, te pediremos que realices la tarea en tu tiempo libre, dentro de un amplio periodo de tiempo. Por ejemplo, podríamos pedirte que la realices dentro del horario de apertura habitual de una tienda, cualquier día comprendido entre el 10 y el 15 del mes corriente. Aunque en la mayoría de los casos, tú podrás elegir cuándo completarla. Solo necesitaremos que rellenes el cuestionario o informe antes de la fecha límite establecida.

Sin embargo, podría ocurrir que un cliente necesitara que completaras la tarea en una fecha y hora específicas. Cuando sea el caso, te indicaremos la fecha y la hora requeridas antes de que aceptes la tarea.

¿Qué Sucede si me descubren durante la Tarea o si paso por Alto ciertos Detalles?
Lamentablemente, si el personal de un establecimiento descubriera que eres un Evaluador, o si no pudieras completar cada detalle de la tarea, tendríamos que considerar la tarea nula e inválida. Como resultado, tendríamos que asignársela a otro Evaluador y no podríamos pagarte ni reembolsarte ningún gasto en el que hayas incurrido durante esa tarea fallida.

¿Puedo ser Evaluador a Tiempo Completo con ISC-CX?
Lamentablemente, no puedes. Este es solo un trabajo a tiempo parcial, y la mayoría de los Evaluadores realizan sus tareas durante el fin de semana, o después de haber terminado su trabajo diario. Considéralo como una fuente secundaria de ingresos, no como una oportunidad de empleo a tiempo completo.

¿Cómo puedo Obtener más Tareas?
Después de completar una tarea, nuestros correctores calificarán tu trabajo. Te enviaremos tu calificación y nuestros comentarios para que puedas ir mejorando. Si sigues completando informes detallados y obteniendo cada vez mejores calificaciones, generalmente serás seleccionado con más frecuencia que los Evaluadores menos experimentados y menos atentos. Si tienes una calificación alta pero no tienes noticias nuestras, se deberá seguramente a que no tengamos una tarea adecuada para ti en ese momento.

¿Cuál es la Diferencia entre un Tasker y un Evaluador?
Los dos roles tienen mucho en común. Ambos realizan tareas relativamente cortas y se les paga por ello. Sin embargo, las tareas de un Evaluador son más complicadas, requieren más tiempo y una mayor preparación. Además, los Evaluadores tienen una capacitación y han sido certificados y seleccionados individualmente para sus tareas, mientras que los Taskers no requieren capacitación previa. Simplemente, siguen las instrucciones que se les da a través de la app, recolectan insignias de certificación y solo seleccionan aquellas misiones que les resultan más convenientes.

 

¡QUIERO SER EVALUADOR!
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¡Genial! Estamos buscando gente como tú, personas de entornos diferentes que vivan en cualquier parte del mundo y que busquen ganar un poco de dinero completando tareas cortas y fáciles en su tiempo libre. Si crees ser discreto, atento e intuitivo, y si tienes acceso seguro a Internet para completar tus informes justo después de terminar tu tarea, ¡contacta con nosotros!

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