VOCÊ SERÁ PAGO PARA COMPARTILHAR SUA OPINIÃO SOBRE MARCAS LÍDERES
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Como Avaliador - o nome que damos aos nossos "Clientes Ocultos" - você tem uma grande responsabilidade. Terá que mostrar a marcas líderes de mercado exatamente o que os seus clientes vivenciam todos os dias. Terá que lhes dizer como é bom o seu serviço (ou não). E terá que compartilhar as suas impressões pessoais sobre aquilo que eles podem fazer melhor para fazerem as pessoas como você felizes.
O melhor de tudo? Será pago para fazer o tipo de coisa que você já faz todos os dias! Tais como ir às compras, comparar marcas e fazer escolhas instintivas acerca do que comprar - e o que deixar na prateleira.
Isto é o que procuramos em um Avaliador:
- Você adora fazer compras
- Você adora dar o seu feedback
- Você é uma pessoa direta
- Você tem olho para o detalhe
- Você se adapta a qualquer situação
- Você se sente confortável tanto em um restaurante de fast food como numa boutique de luxo
- Você adora aventura
O melhor de tudo: com a App ISC-CX mobile você terá sempre informação sobre possíveis trabalhos na sua área. Pode se candidatar , fazer o treino e realizar a tarefa diretamente na App
Se você se identifica com isso, leia mais ou se quiser começar já:
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Se o App ISC-CX mobile não estiver disponível no seu país, você pode se cadastrar através do nosso website.
O QUE É O CLIENTE OCULTO
Se te selecionarmos para ser um dos nossos + de 1,000,000 de Avaliadores - o nome que usamos internamente para os nossos Clientes Ocultos - daremos a você um treinamento o e certificação de alta qualidade. Vamos te apresentar a um dos nossos especialistas de mercado locais e vamos te selecionar criteriosamente para cada projeto ao qual você se adeque perfeitamente.
Faremos com que seja fácil ser bem sucedido em cada um dos seus projetos - vamos te dar instruções claras e detalhadas sobre onde ir, quando ir e o que fazer quando chegar lá. (Frequentemente você terá que tirar uma fotografia e , às vezes, fazer um vídeo. Mas, normalmente, apenas terá que comprar alguma coisa que, evidentemente, nós te reembolsaremos.)
Depois de completar o seu projeto, tudo que deverá fazer é compartilhar um pequeno feedback sobre sua experiência. (Vamos lhe da questões específicas e instruções claras sobre a forma como deverá fornecer este feedback.) Depois, vamos lhe pagar pela sua ajuda e lhe informar assim que termos outro projeto fantástico que lhe seja perfeito.
O QUE FAZ UM AVALIADOR?
Basicamente, você terá que ir ao estabelecimento que te indicarmos e agir como um cliente normal. Você já faz isto todos os dias. Nós só queremos te pagar para fazer.
Na verdade, existe apenas uma diferença - vamos te dar alguns detalhes que você terá que seguir. Onde ir e quando. Também te diremos como documentar e compartilhar os detalhes da sua experiência.
Isto é importante. Ao compartilhar a sua experiência, estará nos dando - e à marca que irá visitar - uma imagem 100% precisa do que os clientes reais vivenciam na sua loja. Você irá dizer a eles como é o seu desempenho em áreas críticas da Experiência do Cliente, tais como a qualidade do serviço, marca e posicionamento do produto, e também se os colaboradores se demonstraram conhecedores e foram prestativos. (Praticamente tudo que é importante para você enquanto cliente).
Se está pronto para ajudar as empresas a melhorarem o serviços que prestam aos seus clientes, entre em contato agora.
FAQ
Posso Ser um Avaliador?
Claro que sim! Queremos te pagar para viver experiências divertidas nos seus tempos livres - tudo isto enquanto ajuda a melhorar o comércio e serviço da sua cidade. Clique aqui para se candidatar.
Como Posso Receber uma visita?
Apenas terá que seguir alguns passos, rápidos e fáceis:
- Cadastre-se: Se inscreva como Avaliador. Preencha o seu formulário de inscrição com alguns detalhes pessoais sobre você e sobre os seus hábitos de consumo, e vamos ver se você se encaixa adequadamente.
- Seleção: os nossos clientes enviam-nos visitas que devem ser realizadas por Avaliadores como você. Eles nos dizem que tipo de Avaliador seria o ideal para a tarefa, com base em detalhes como a idade, hábitos de consumo, gostos e localização. Se você corresponder às suas necessidades, vamos te ligar ou enviar um email para ver se estará disponível para a visita.
- Visita do Cliente Oculto: quando te contatarmos para uma visita, vamos te dar todos os detalhes - onde ir, o que fazer e como reportar a sua visita. Se te agradar o que propomos, você pode aceitar a visita. Te enviaremos um prazo, instruções detalhadas e o questionário completo ou relatório que terá que preencher.
- Conclusão: completa a visita, você deverá preencher o seu questionário ou relatório e enviar tudo juntamente com o comprovante. Vamos ler tudo, entrar em contato por email ou telefone se precisarmos que nos dê mais algum detalhe finalmente vamos validar e te pagar diretamente pelo seu bom trabalho!
Quanto Tempo Demoram as visitas? Quantas Vou Completar?
Pode completar a maioria das visitas em apenas 30 minutos. Quantas irá receber cada mês vai variar de acordo com a sua localização, o seu perfil e as necessidades dos nossos clientes.
Quanto Vou Ganhar como Avaliador?
Depende. Cada visita tem uma remuneração diferente. Mas vamos te dizer sempre quanto pagamos por cada visita antes de você aceitá-la.
Vou Comprar Alguma Coisa em Todas as visitas?
Nem sempre. Cada visita é diferente. Vamos te explicar cada visita com o máximo detalhe antes de começar. Se for necessário fazer uma compra durante a sua visita, em alguns casos pode devolver a compra e receber um reembolso total ou pode ficar com ela com um grande desconto.
Se me Cadastrar como Avaliador, Serei um dos Vossos Colaboradores?
Não. Será considerado como um trabalhador independente que está simplesmente realizando visitas para nós, no seu próprio tempo, quando existem visitas disponíveis. Os nossos avaliadores não esperam se tornar colaboradores em tempo integral - apenas querem ganhar algum dinheiro extra no seu tempo livre, realizando visitas que pagam um cachê pré-acordado.
Se não Aceitar uma Visita do Cliente Oculto, sou Removido da Sua Lista de Avaliadores?
Claro que não. Pode aceitar ou recusar uma visita por qualquer motivo. Não vamos levar a mal! Voltaremos a entrar em contato quando tivermos uma nova visita para a qual seria perfeito.
O que Acontece se não Conseguir Completar uma Visita que Aceitei?
Só precisa nos informar antes do prazo limite para que possamos atribuir a visita a outro avaliador.
Se não nos informar que não pode completar a sua visita e o prazo limite passar, teremos que considerar que quebrou o nosso acordo e então teremos que te remover da nossa base de dados de Avaliadores.
Tenho que Completar as minhas Visitas até uma Determinada Data?
Normalmente, pedimos que complete a sua visita no seu tempo livre, dentro de um intervalo de tempo alargado. Por exemplo, podemos te pedir que complete a sua visita dentro do horário regular de abertura de uma loja, em qualquer dia entre o dia 10 e o dia 15 do mês. Na maioria dos casos, poderá escolher quando vai completar a visita. Apenas necessitamos que complete o seu questionário ou relatório antes de um prazo que definimos.
No entanto, às vezes os nossos clientes precisam que complete a visita numa data e hora específicas. Neste caso, vamos te dizer a data e hora exigidas antes de aceitar a visita.
O que Acontece se For Revelado durante a minha Visita do Cliente Oculto ou se Falhar Alguns Detalhes?
Infelizmente, se a equipe de vendas descobrir que você é um Avaliador, ou se não conseguir completar cada um dos detalhes da sua visita, teremos que considerar a sua visita como nula e inválida. Como resultado, teremos que reatribuir a sua visita a outro avaliador e não poderemos te pagar pela visita ou reembolsar quaisquer despesas que possa ter tido durante a sua visita falhada.
Posso Tornar-me um Avaliador em Tempo Integral da ISC-CX?
Infelizmente não pode. Este é apenas um part-time e a maior parte dos Avaliadores completa as suas visitas do cliente oculto durante o fim de semana ou em horário pós-trabalho. Deve considerar isto como uma fonte de rendimento secundário e não como uma oportunidade de trabalho em tempo integral.
Como Posso Conseguir mais Visitas do Cliente Oculto?
Depois de completar uma visita, os nossos editores vão avaliar o seu trabalho. Vamos te enviar a sua avaliação e feedback para que possa melhorar. Se continuar a seguir o nosso feedback detalhado e a receber avaliações cada vez melhores, então normalmente será selecionado mais frequentemente que outros avaliadores com menos experiência e que não sejam tão atentos. Se tiver uma avaliação muito boa e não for contatado com frequência, é apenas porque não temos visitas que se adequem a você no momento.
Qual é a Diferença entre ser um Tarefeiro e um Avaliador?
Os dois papéis têm muito em comum. Nos dois casos, terá que completar serviços relativamente pequenos à medida que vive o seu dia-a-dia e será pago por eles. No entanto, os serviços de um Avaliador são mais complicados, mais intensivos e requerem mais preparação. Adicionalmente, os Avaliadores são treinados, certificados e selecionados individualmente para as suas visitas enquanto que os Tarefeiros não necessitam de qualquer treino prévio. Apenas têm que seguir as instruções no nosso app, recolher simples crachás de certificação e escolher apenas as tarefas que acharem mais convenientes.
QUERO SER UM AVALIADOR
Ótimo! Estamos à procura de pessoas reais como você - que vêm de uma grande variedade de ambientes, que vivem por todo o mundo e que querem ganhar algum dinheiro completando visitas pequenas e simples no seu tempo livre. Se acha que pode ser discreto, atento e perspicaz - e se tem acesso fiável à internet para preencher a sua avaliação assim que terminar a visita - então entre em contato!
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