ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ISC-CX ДЛЯ СЕРВИСОВ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Условия настоящей Политики конфиденциальности (далее — «Политика») действуют в отношении любой информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Максолл» зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 191025, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 55, Литер А, офис 4.3., р.м. 15, ИНН 7840096879, ОГРН 1217800100330 (далее — «ISC-CX») и его аффилированные лица получают о физических/юридических лицах/индивидуальных предпринимателях — пользователях/посетителях (далее — «Пользователь») любого из сервисов, мобильных приложений, сайтов, служб, услуг, а также иных любых продуктов ISC-CX (далее — «Сервисы») во время использования (либо в связи с использованием) Пользователем Сервисов в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Пользователь безоговорочно принимает условия настоящей Политики в полном объеме в момент начала использования Сервисов. В случае несогласия с настоящей Политикой в целом, как и в случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Политики, Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Используя Сервисы ISC-CX, Пользователь даёт прямое и явно выраженное согласие на использование информации о нем в соответствии с настоящей Политикой.
1.2. ISC-CX высоко ценит конфиденциальность и безопасность информации, предоставленной ему Пользователями во время использования Сервисов. В настоящей Политике описаны способы сбора, передачи, защиты и иного использования информации о Пользователях.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Приложение – мобильное приложение ISC-CX для оказания услуг независимыми исполнителями по проведению проверок качества обслуживания «тайный покупатель»;
Сервисы - мобильные приложения, сайты, службы, услуги, а также иные любые продукты ISC-CX;
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ISC-CX
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
3.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
3.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, подлежат уничтожению либо обезличиванию.
3.8. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивается запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Трудовым кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и иных нормативно-правовых актов в области защиты персональных данных.
4.2. Пользователь имеет право:
- a) получать полную информацию о своих персональных данных и обработке этих данных (в том числе, с использованием средств автоматизации);
- b) определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
- c) осуществлять свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право получать копии любой записи, содержащей персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
- d) требовать от ISC-CX внесения необходимых изменений, уничтожения или блокирования персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, а также полученными с нарушением законодательства Российской Федерации.
- e) требовать от ISC-CX уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные, устаревшие персональные данные, обо всех произведенных в них изменениях;
- f) обжаловать действия или бездействие лица, ответственного за обработку персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если работник, являющийся субъектом персональных данных, считает, что ISC-CX осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. ISC-CX собирает, хранит и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и для осуществления своей деятельности, а также для обеспечения прав и законных интересов третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права субъекта персональных данных.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть обработаны в следующих целях;
5.2.1. Для идентификации субъекта персональных данных;
5.2.2. Для предоставления доступа к Сервисам ISC-CX, предоставления доступа к учетной записи Пользователя в Приложении и других Сервисах ISC-CX;
5.2.3. Для оказания технической поддержки при использовании Сервисов ISC-CX;
5.2.4. Для связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе для направления уведомлений, запросов и информации, связанной с использованием Сервисов, рекламной информации, а также для обработки запросов и заявок от субъектов персональных данных;
5.2.5. Для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5.2.6. Для осуществления денежных расчетов, выплаты вознаграждений, осуществления функции налогового агента.
5.2.7. Обеспечения безопасности Сервисов и контроля над их правомерным использованием.
5.3. ISC-CX не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, а также биометрические персональные данные.
5.4. Обработка персональных данных осуществляется ISC-CX с согласия Пользователя, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.5. ISC-CX не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные субъектов персональных данных, третьей стороне без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных действующим законодательством в области защиты персональных данных.
5.6. По мотивированному запросу уполномоченного органа и исключительно в рамках выполнения действующего законодательства персональные данные Пользователя без его согласия могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы федеральной службы безопасности;
- в органы прокуратуры;
- в органы полиции;
- в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
5.7. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя Пользователя полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных могут быть проверны ISC-CX.
5.8. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных ISC-CX вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в действующем законодательстве.
5.9. Правовое регулирование порядка и сроков хранения документов, содержащих персональные данные субъектов персональных данных, осуществляется на основе Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения, утвержденного Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236.
5.10. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, производится любым способом, исключающим ознакомление посторонних лиц с уничтожаемыми материалами и возможность восстановления их текста.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Информация, относящаяся к персональным данным, ставшая известной в процессе деятельности ISC-CX, является конфиденциальной информацией и охраняется действующим законодательством.
6.2. Лица, получившие доступ к обрабатываемым персональным данным, подписали обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, а также предупреждены о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности в случае нарушения норм и требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
6.3. Лица, получившие доступ к обрабатываемым персональным данным, не имеют права сообщать персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без согласия такого субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством РФ.
6.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не сообщать персональные данные в коммерческих целях без письменного согласия субъекта персональных данных. Обработка персональных данных субъектов персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только с его предварительного согласия.
7. МЕРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных в ISC-CX.
7.2. Приказом руководителя ISC-CX утверждены локальные акты, устанавливающее процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, а также определяющие для каждой цели обработки персональных данных содержание обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований;
7.3. Применяются предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных ISC-CX.
7.4. При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, выполняются требования, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
7.5. В целях осуществления внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных установленным требованиям действующего законодательства в ISC-CX организовано проведение периодических проверок условий обработки персональных данных.
7.6. Производится ознакомление работников ISC-CX , непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных (в том числе с требованиями к защите персональных данных), локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
7.7. ISC-CX несет ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ПРОЧАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ, КОТОРУЮ ПОЛУЧАЕТ ISC-CX
8.1. В рамках настоящей Политики под информацией о Пользователе (далее — «Информация») понимаются:
8.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации или в процессе использования Сервисов, а также комментарии Пользователя, предоставленные и (или) добавленные с помощью Сервисов.
Предоставление обязательной информации, обозначенной специальным образом, является обязательным условием получения доступа к Сервисам. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. ISC-CX исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Предоставление недостоверной информации приведет к немедленной блокировке аккаунта Пользователя.
8.1.2. Информация, которая в процессе использования Пользователем Сервисов (либо в связи с использованием Сервисов) автоматически передается Сервисам устройствами Пользователя посредством установленного на таких устройствах программного обеспечения. К такой информации в том числе, но не ограничиваясь, относятся: IP-адрес Пользователя, тип просмотровой программы Пользователя, адрес запрошенного Пользователем Сервиса и/или интернет-ресурса, дата и время запроса Сервиса и иная подобная информация.
8.1.3. Иная информация о Пользователе, получение которой предусмотрено условиями использования отдельных Сервисов ISC-CX.
9. ЦЕЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ISC-CX ИНФОРМАЦИИ
9.1. ISC-CX получает и хранит только ту Информацию, которая необходима для предоставления Сервисов, оказания услуг, разработки и совершенствования продуктов и/или Сервисов, заключения, исполнения, расторжения договоров и соглашений с Пользователем.
9.2. Информация используется в следующих целях:
9.2.1. Взаимодействия с Пользователями при их обращении в службу технической поддержки. Службы технической поддержки ISC-CX могут запрашивать у Пользователей информацию, касающуюся вопросов использования Сервисов;
9.2.2. Идентификации стороны в рамках отношений, возникающих в результате использования Сервисов, заключения, исполнения, расторжения договоров, соглашений с ISC-CX, а также для разрешения споров;
9.2.3. Связи с Пользователем, в том числе для направления уведомлений, сообщений, оповещений по каналам связи, касающихся использования Сервисов, заключения, исполнения, расторжения договоров и соглашений;
9.2.4. Обработки запросов от Пользователей;
9.2.5. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
9.2.6. Улучшения качества Сервисов, удобства их использования Пользователями;
9.2.7. В целях обеспечения безопасности Сервисов и для контроля над их правомерным использованием.
9.2.8. В целях направления информации, в том числе рекламы.
9.2.9. Для осуществления денежных расчетов, выплаты вознаграждений, осуществления функции налогового агента.
10. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ, ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
10.1. ISC-CX хранит и обрабатывает Информацию в соответствии с внутренними документами и действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии дальнейшей необходимости в обработке Информации для целей, предусмотренных настоящей Политикой, ISC-CX удаляет Информацию, находящуюся в его распоряжении. В случае изменения или удаления Информации, ISC-CX вправе сохранять ее часть для разрешения споров, претензий, исполнения договоров и соглашений с Пользователями, а также для соблюдения всех технических и установленных законом РФ требований и ограничений, связанных с использованием Сервисов.
10.2. В отношении Информации сохраняется и обеспечивается ее конфиденциальность, кроме случаев, когда Пользователь добровольно предоставил Информацию неограниченному кругу лиц.
10.3. ISC-CX вправе передать Информацию третьим лицам в следующих случаях:
10.3.1. Пользователь явно выразил согласие на такие действия, включая принятие условий настоящей Политики при использовании Сервисов;
10.3.2. Передача предусмотрена российским и/или иным применимым законодательством;
10.3.3. В целях обеспечения защиты прав и законных интересов ISC-CX и/или третьих лиц в случаях, когда действия Пользователя повлекли и/или могут повлечь:
- a) причинение либо угрозу причинения убытков иным Пользователям и любым третьим лицам;
- b) введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов), если за источник информации выдается ISC-CX, которым он не является;
- c) нарушение авторских и/или исключительных прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности;
- d) несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам ISC-CX и/или третьих лиц;
- e) нарушение условий предоставления Сервисов ISC-CX или ограничение возможностей других пользователей сети Интернет в их получении.
10.4. Регистрируясь и используя Сервисы ISC-CX Пользователь соглашается на трансграничную передачу его персональных данных и иной Информации за пределы территории Российской Федерации в страны, подписавшие «Конвенцию о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», заключенную в г. Страсбурге 28.01.1981, или в иные страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
10.5. Регистрируясь и используя Сервисы ISC-CX Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные и иная Информация могут быть переданы третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: компании Multisearch AG (адрес: Эшенграбен 29, 4051 Базель, Швейцария), Multisearch GmbH (адрес: Ландшутер Аллее 8-10, 80637 Мюнхен, Германия), иным аффилированным лицам и (или) контрагентам ISC-CX, в целях необходимых для использования Приложения и других сервисов ISC-CX, обеспечения работоспособности Приложения и других Cервисов ISC-CX, выполнения Пользователем заданий и участия в программах, предлагаемых в Приложении и других сервисах ISC-CX, технической поддержки, улучшения работы Сервисов и в иных целях, указанных в настоящей Политике.
11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
11.1. Некоторые из Сервисов ISC-CX используют файлы cookie. Файлы cookie не причиняют вреда компьютеру Пользователя и не содержат вирусов. Файлы cookie помогают сделать Сервисы ISC-CX более удобными, эффективными и безопасными. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на устройстве Пользователя и сохраняются в браузере.
Большинство используемых файлов cookie - это так называемые «сеансовые файлы cookie». Они автоматически удаляются после посещения Пользователя. Другие файлы cookie остаются в памяти устройства Пользователя, пока вы их не удалите. Эти файлы cookie позволяют распознать браузер Пользователя при следующем посещении сайта.
Пользователь может настроить свой браузер так, чтобы он информировал Пользователя об использовании файлов cookie, чтобы Пользователь мог в каждом конкретном случае принять решение о принятии или отклонении файла cookie. В качестве альтернативы, браузер Пользователя может быть настроен на автоматический прием файлов cookie при определенных условиях или на постоянный отказ от них, или на автоматическое удаление файлов cookie при закрытии браузера. Отключение файлов cookie может ограничить функциональность этого веб-сайта.
Файлы cookie, необходимые для обеспечения электронной связи или для обеспечения определенных функций, которые вы хотите использовать (например, корзины покупок), хранятся в соответствии со ст. 6 абзац 1, пункт f Общего регламента по защите персональных данных, утвержденного Регламентом ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (GDPR). ISC-CX имеет законный интерес в хранении файлов cookie, чтобы обеспечить предоставление оптимизированных услуг без технических ошибок. Если другие файлы cookie (например, те, которые используются для анализа поведения Пользователя в Интернете) также сохраняются, они будут рассматриваться отдельно в этой политике конфиденциальности.
12. ИЗМЕНЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИНФОРМАЦИИ
12.1. Пользователь может в любой момент изменить, а также обновить или дополнить предоставленную им Информацию или ее часть, а также параметры ее конфиденциальности, обратившись в ISC-CX в службу поддержки либо используя Сервисы.
12.2. Пользователь может удалить предоставленную им Информацию, но при этом он должен учитывать, что удаление такой Информации может повлечь невозможность использования Сервисов и расторжение договора с Пользователем.
13. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
13.1. ISC-CX принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты Информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц в пределах компетенции ISC-CX.
13.2. В рамках обеспечения безопасности Информации ISC-CX выполняет, в том числе, но не ограничиваясь, следующие действия:
- производит идентификацию Пользователя по логину и паролю для доступа к Сервисам, предоставляемым ISC-CX;
- постоянно улучшает способы сбора, хранения и получения Информации, для противодействия несанкционированному доступу к Сервисам;
- предоставляет доступ к Информации только ограниченному кругу работников, партнеров, контрагентов;
- при передаче данных Пользователя о платежах обязуется не использовать их в незаконных целях, а также не вмешиваться и не нарушать порядок работы сетей, обслуживающих платежные системы;
- устанавливает строгие корпоративные и договорные обязательства по соблюдению обеспечения конфиденциальности Информации.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
14.1. Настоящая Политика применима только к Информации о Пользователе, получаемой в ходе использования Сервисов ISC-CX.
14.2. ISC-CX не контролирует и не несет ответственности за обработку информации о Пользователе веб-сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на официальном веб-сервере ISC-CX.
15. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ
15.1. ISC-CX имеет право в любое время по своему собственному усмотрению вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя об этом. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.2. Действующая редакция Политики всегда размещена в Приложении.
15.3. Продолжая использовать Сервисы, Пользователь автоматически принимает новую редакцию настоящей Политики.
15.4. ISC-CX рекомендует Пользователю периодически просматривать настоящую Политику, чтобы иметь представление об актуальной версии данной Политики.
16. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
16.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ISC-CX, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.
16.2. Все споры и разногласия, вытекающие из настоящей Политики, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Любые переговоры в связи со спором ведутся в конфиденциальном порядке без ущерба для прав сторон в любом последующем судебном разбирательстве.
16.3. Соблюдение претензионного порядка сторонами обязательно. Срок ответа на претензию установлен в 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии стороной.
16.4. При невозможности разрешения спора в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения претензии стороной, любая из сторон вправе передать спор для окончательного разрешения в суд Российской Федерации в соответствии с процессуальным правом Российской Федерации.
17. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
17.1 Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики, а также отзыв согласия на обработку персональных данных Пользователь вправе направить в ООО «Максолл» (ИНН 7840096879, ОГРН 1217800100330) по адресу: Российская Федерация, 191025, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 55, литера А, офис 4.3, р.м. 15.
17.2 В случае отзыва согласия на обработку персональных данных аккаунт Пользователя блокируется и удаляется в течение 60 (шестидесяти) дней с даты получения отзыва согласия и Пользователь не вправе пользоваться Приложением и Сервисами ISC-CX, его Партнеров и Клиентов c даты получения отзыва согласия.
17.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе «О персональных данных».