Fast Insight

Если у вас нет времени разбираться, а действовать нужно срочно.

ОБЪЕДИНИТЕ НЕСКОЛЬКО CX-РЕШЕНИЙ ДЛЯ БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ

ПОЛУЧИТЕ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ИНСАЙТОВ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ

Программа "Fast Insight" — это комплекс программ "Тайный покупатель" и "Voice-2025". Решение, которое позволит увидеть все шаги взаимодействия с клиентом и быстро их улучшить. Сочетание этих программ даст более глубинное понимание проблем и быстрое решение для улучшений.

В работе с "Fast Insight" мы опираемся на опыт тысячи опросов для сотен ведущих мировых брендов. Мы создали стандартизированные анкеты, на основе полученных данных за более, чем двадцатилетний опыт работы компании. Это решение подходит для любой компании. Fast Insight дает каждому бренду возможность изучить клиентский опыт, в том масштабе, который был еще недавно доступен только ведущим мировым лидерам с большими бюджетами на исследование.

ПРИМЕНИТЕ ПРОСТОЕ И ЦЕЛОСТНОЕ РЕШЕНИЕ

FAST INSIGHT: КАКУЮ ВЫГОДУ ВЫ ПОЛУЧИТЕ

  • Сочетание данных и эмоций: комплекс программ даст понимание о том, как работают ваши акции, услуги и товары, что позволит убрать неэффективные и масштабировать прибыльные решения.
  • Заполнение пробелов: выясните, чего ждут ваши клиенты, и какой сервис они получают на самом деле.
  • Ускорение: внедряйте улучшения сервиса, которые изменят не только вашу компанию, но и отрасль в целом.

Мы работали с ISC-CX над контролем качества и улучшением обслуживания. Приятно работать с такой профессиональной командой. Мы будем полагаться на их опыт в будущем.

Jean-Christophe Thouait Deputy CEO - Global Business Development

Мы очень довольны качеством работы компании ISC-CX по исследованию клиентского опыта. Это позволяет нам постоянно совершенствовать процесс продаж. Подробные отчеты помогают нашему высшему руководству и менеджерам магазинов получать реальную информацию о качестве услуг, и сравнивать результаты за различные периоды времени.

Lydia Drevon Center Director
ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ

Готовы проверить клиентский сервис вашей компании? Заполните форму, чтобы стать частью клиенто-ориентированного мира ISC-CX.