Fast Insight

記録的な速さで真の顧客中心のブランドを開発します。

データ収集方法の選択肢に苦労していませんか?

顧客経験の全体像をお探しですか? 最短時間で最大のインサイトを得る必要がありますか?

Fast Insightは、ミステリーショッピングとVoiceー2025を組み合わせて、顧客がブランドをどのように体験しているか、顧客のエクスペリエンスを急速に向上させる方法を360度完全に把握できます。 単一のアプローチで提供できるよりも豊富で価値のあるインサイトを提供します。

Fast Insightのエンゲージメントは、数百の主要ブランドに対して複数の調査を実施した経験を活用しています。 これらの調査から学んだことを取り入れて、標準化された質問セットを作成しました。これは、どの組織でも迅速かつ費用対効果の高い方法で開始できます。 Fast Insightは、かつて世界をリードする企業のみに限られていた顧客体験調査機能をすべてのブランドに提供します。

ブランドの全体像を迅速に構築します。

Fast Insight: 主な利点

  • 情報と感情を組み合わせる:どのイニシアチブが機能しているか、機能していないか、そしてその理由について深いインサイトを構築します。
  • 期待のギャップを見つける:顧客に提供するものと顧客が本当に望むものとのギャップをマッピングします。
  • 迅速なインサイトの展開:ゲームチェンジャーの複数のインサイトを速やかに提供し、進展を加速させます。

品質管理および卓越したサービスの一環として、ISCーCXと連携してきました。このように献身的でプロフェッショナルなチームと仕事をすることは幸いです。私たちは将来のプログラムのためにISC-CXの専門知識を今後も頼りにします。

Jean-Christophe Thouait Deputy CEO - Global Business Development

私たちは、モール来場客の体験を評価するために提供されるサービスレベルに満足しています。これにより、販売手段をさらに微調整することができます。詳細レポートを使用することによって、経営管理および店舗の管理者は、店舗で提供されるサービスの質に関する実際のフィードバックを取得し、1年目以降の結果を比較できます。

Lydia Drevon Center Director
ご挨拶お待ちしています。

顧客中心主義を構築し、顧客の声に耳を傾け、それを活かしサービスや製品の向上をお考えでしたらお気軽にお問合せください。