Fast Insight

Desarrolla en Tiempo Récord una Marca Centrada en el Cliente

¿QUÉ PROGRAMA SE ADAPTA MEJOR A TUS NECESIDADES?

¿BUSCAS UNA VISIÓN MÁS GLOBAL DE TU EXPERIENCIA DE CLIENTE? ¿NECESITAS LA MAYOR CANTIDAD DE INFORMACIÓN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE?

Fast Insight combina los programas Mystery Shopping y Voice-2025 para brindarte una visión 360 grados de tu experiencia de cliente, ofreciéndote pautas para mejorarla. Te ayuda a entender al cliente desde una perspectiva global, a obtener información más funcional de lo que un enfoque unidimensional te puede proporcionar.

Con Fast Insight, ponemos en práctica la experiencia acumulada a lo largo de los años en la realización de encuestas para cientos de marcas líderes. Trabajamos con paquetes de preguntas estandarizados que se pueden implementar de una manera rápida y rentable. Fast Insight democratiza los procedimientos de investigación de la experiencia de cliente, en el pasado reservados a un selecto grupo de empresas privilegiadas.

CREA UNA IMAGEN 360 GRADOS DE TU MARCA

FAST INSIGHT: BENEFICIOS CLAVE

  • Combina Datos + Emoción: analiza cuáles de tus iniciativas funcionan, cuáles no y por qué.
  • Identifica Expectativas Frustradas: salva la brecha entre lo que tu cliente percibe y lo que realmente espera.
  • Obtén Feedback Inmediato: los datos recopilados te permiten reaccionar y corregir el rumbo rápidamente.

Hemos trabajado con ISC-CX en nuestros programas de control de la calidad y la excelencia en el servicio. Es un placer trabajar con un equipo tan dedicado y profesional. Indudablemente, confiaremos en su experiencia para futuros programas.

Jean-Christophe Thouait Deputy CEO - Global Business Development

Estamos muy contentos con la calidad del servicio brindado para evaluar la experiencia de los visitantes a nuestro centro comercial, lo que nos ha permitido refinar aún más la ceremonia de ventas. Los informes detallados permiten a nuestros directivos y a los gerentes de tienda obtener feedback real sobre la calidad del servicio en tienda y realizar comparativas interanuales de resultados.

Lydia Drevon Center Director
¡SALÚDANOS!

¿Listo para unirte a la familia de ISC-CX? Contacta y ayúdanos a crear un mundo más centrado en el cliente.